| 今年一开年，英特尔公司的标识出现了新变化，在那个被椭圆形图案环绕的英特尔字样外面，增添了“超越未来”的口号。与此同时，这个以长期芯片创新为看家本领的厂商，开展了一系列变革，力图成为一个市场开拓型的平台化解决方案公司。 以新技术催生创新同盟 京城瑞雪兆丰年。纷飞的雪花中，故宫外的东苑戏楼上演着一出“新戏”。表演者是身穿西装的英特尔公司销售和市场营销部副总裁兼高科技产品销售事业部总经理戴儒仕先生，戏的内容是庆祝“英特尔平台应用创新同盟”正式成立，关键词则是“核心合力、创新共赢”。 戴儒仕先生热情洋溢地发表着演说：“英特尔平台应用创新同盟将借助英特尔先进的平台技术资源，推广拥有两个大脑的英特尔｀酷睿双核处理器＇技术，使多任务处理和系统反应更加流畅迅速，运用技术应用模式和全球市场需求的前瞻能力，为中国国内个人电脑厂商在产品开发设计周期中的市场调研，以及产品创新设计环节中提供相应的技术支持和咨询服务。” 记者了解到，酷睿双核处理器是英特尔的一项最新研发成果，它拥有两个内核，集成的晶体管数量多达1.516亿个，可以在瞬间完成近1亿次运算，因而一个处理器可同时处理多个重大任务。双核的问世，显示出英特尔强大的研发能力，而“应用创新同盟”的成立，则表明英特尔将从一个单纯的产品制造商转向电子消费产品领域。利用这一联盟，英特尔计划与电脑制造商、独立软件供应商(ISV)和内容提供商(ICP)联手，开发具有不同特色的产品和节目，更好地满足市场需求。 英特尔的这一计划得到了诸多中国知名企业的积极回应，长城、海尔、海信、方正、TCL、浪潮、金山软件、盛大等10家电脑厂商、12家独立软件供应商及内容提供商成为首批“平台应用创新同盟”的成员。今后它们将在英特尔的技术支持下，共同致力于平台应用创新产品的开发，为中国的电脑消费者带来更多富有创意的数字产品和应用体验。 为何中国厂家要与英特尔结为盟友？来自海尔集团的高以成先生的看法是：“通过建立创新平台，英特尔和各厂家已再不是简单的买与卖的关系，而是大家在共同为用户创造价值的同时，实现英特尔和厂商的共同增值。这当然是一件好事。我认为，今后各个厂家和英特尔的合作有三个方向，第一个是创新产品，把高科技变成老百姓的日用品；第二是厂家和英特尔联合创新技术，把老百姓需要的技术推广到千家万户中去；最后是厂家和英特尔共同创立新的标准，比如数字家庭。迄今为止，中国乃至全球还没有这样一种标准。” 用人类学家做市场调研 无论是双核处理器的问世，还是“创新同盟”的诞生，都体现出英特尔始终坚持的创新精神。不过，人们也许不知道，英特尔创新的基础，并不仅仅在技术层面和管理层面，而是分布于更宽泛的领域。 在英特尔企业技术事业部中，有一个名为“人与实践研究”的实验室，贝尔女士就是这里的研究员。金发碧眼的贝尔女士既非专业工程师，也非MBA，而是人类学哲学博士。她曾在斯坦福大学教授人类学、美国印第安人研究等课程，五年半前加入了英特尔后，开始在西欧、亚洲和美国等地开展人种学研究。英特尔之所以聘任贝尔女士，就是要研究欧洲和亚洲的中等阶层家庭对于电子商务、在线和数字增强型博物馆以及先进技术的态度。 贝尔女士向记者解释说：“人种学由人类学衍生而来，其研究就是一个四处游历的过程，采用实地观察的方式，了解某一地区的民族文化实践。这一研究的核心是了解某些人真正在做什么，而不是听他们说自己在做什么。要做到这一点只能和他们一起生活。我认为真正和他们融合在一起可以让您理解很多难以理解的东西，并了解他们的空间组织形式。” 贝尔女士最近花费了两年时间，在澳洲和亚洲十九个城市，开始了一项“亚洲观察”的实地考察。她选择中国、印度、马来西亚、新加坡、印度尼西亚、韩国和澳大利亚这7个国家，寻访不同职业、性别、年龄、爱好的人群，获得了亚洲人在文化理念和文化实践上的差别如何影响其使用技术方式的宝贵资料。 贝尔女士介绍说，英特尔的战略研究计划共有15项左右，主要集中在硅光子、传感器微尘以及其它需要解决的技术问题方面。但是，性能再好的产品也是由人来使用的，而不同文化背景的人群对待产品的态度和使用产品的用途则有很大差异。只有了解这一切，产品的研发和推广才会有更明确的方向。 “考察中，我没有去专门询问一些技术方面的问题，因为这可能让我错过更重要的信息。例如，中国传统文化中一些重要的文化信息，它们影响到现今人们对教育以及财富和金钱的根本看法，也与人们如何看待和使用技术的方式关系密切。” 通过实地考察，贝尔女士发现，在亚洲，技术并没有创造所谓的全球文化，人们更多地在利用技术弘扬本地文化，如使用互联网帮助自己同家人保持更紧密的联系，使用手机来进行文化交流。“就我个人而言，这也是这项计划最充满希望的部分。”从贝尔女士的经历中，记者对英特尔的研发内涵有了更全面的了解。 记者感悟：在一般人眼中，英特尔是一个研发实力雄厚的公司，在芯片制造领域一直占据领先地位。然而，要想长期成为市场的领跑者，仅靠技术是不够的，还必须有人文科学等多种学科作为支撑研发的基础。毕竟，任何高科技产品都是由人使用的，只有对用户进行全面了解，成功才能永远伴随企业。 |