本报讯 日前，记者获悉，中国惠普有限公司已经成功为海南海航航空信息系统有限公司实施了IT服务管理（ITSM）咨询服务，从而为海航集团建立了完整的IT服务管理体系。这是目前中国航空业首个完整的集团IT服务管理体系，开启了中国民航业信息服务管理先河。

    海航集团是一家以航空运输业为主体，向上下游产业延伸发展而成的集航空运输、酒店旅游、机场管理及其他相关产业为一体的企业集团。通过实施该IT服务管理咨询项目，惠普为海航建立了规范化的服务模式和组织架构，建立了IT服务管理流程监督机制，确保IT服务管理的持续提高和改进，为其信息化发展打下坚实的基础。