顺义区双丰街道利用大数据平台开展接诉即办监督
来源:首都之窗 更新时间:2020-06-12

顺义区双丰街道利用大数据平台开展接诉即办监督。1.自主创新大数据平台。依托企业微信平台研发“12345便民电话”模块,完善闭环工作机制。建立大数据平台,实现基础数据采集接收、点对点派单,精准监督工作模式。2.监督“一岗双责”落实。实行主管副职领导“包单制”,通过电子阅批程序,随时监督“一岗双责”落实情况,全程无纸化办公,细化分工、责任到人。3.重点监督办理结果。电脑、手机端可实时查询现场办理照片,听取反馈音频。对不满意件采取“回头看”,加大后续跟踪回访力度。截至目前,共监督1546件,跟踪856件,监管效率提高80%。