本报讯 近日，陕州区召开12345政府服务热线工作推进会议，研究分析工作开展中存在的问题，并对下步工作部署。

    会议强调，各责任单位要落实以人民为中心的思想，坚持群众至上、大局为重，强化责任担当，对区热线办转办件要不折不扣地受理、办理、回复到位，努力为群众办实事、做好事，真正把市长热线打造成政府的“放心线”、群众的“暖心线”。要将政务热线承办工作纳入重要议事日程，进一步压实工作责任，树立马上办、办就办好的理念，及时受理、妥善办理，不断强化工作监督和作风监督，确保热线工单转办顺畅、及时、高效。

    据了解，截至6月底，共签收工单2321件，在全市53个单位中排名第五，解决民生诉求类工单2100件，优秀工单60件，为广大群众解决了一批实际问题，受到群众好评。  （杨蕾平）