盐池公安:“互联网+”打通服务群众“最后一公里”
来源:盐池公安 更新时间:2020-07-30

盐池公安:“互联网+公安政务服务”打通服务群众“最后一公里”

今年以来,盐池县公安局紧紧围绕“最多跑一次”改革工作要求,结合“互联网+公安政务服务”,从服务流程优化简化,服务方式创新突破,服务质态提速增效角度出发,推出户籍办理视频连线、特殊对象上门办理、“24小时不打烊”自助办理等举措,打通服务群众“最后一公里”。

户籍办理视频连线“零距离”

“太感谢了,派出所的办事效率真高。”6月2日,在西安工作的盐池县青山籍群众李某因疏忽丢失了户口本,可近期准备领结婚证,需要户口本,便通过电话咨询青山派出所户籍民警,可否线上办理户口本。民警了解到李某的情况后,添加了李某的微信,通过视频连线的方式核实李某的身份;确定身份后,民警立即打印李某的户口本,当天就用顺丰快递将户口本邮寄给李某。

为方便办事群众,县局各派出所户籍室充分利用微信、网络视频连线等方式,从群众实际出发,积极为现场办理有困难的群众提供帮助,让群众体验网上办理户籍业务的便捷。
特殊对象上门办理“零跑次”

各派出所扎实开展“百万警进千万家”活动,坚持做到把“温暖、服务、帮扶”送到群众家。6月17日,惠安堡派出所社区事业编警务人员马军深入辖区群众家中,全面细致地向群众讲解平台的用途,手把手地教群众注册平台,同时认真耐心地一遍又一遍教群众平台的使用方法。群众感慨地说道:“现在办事太方便了”。

6月12日,高沙窝派出所社区事业编警务人员李晓敏在金沙东街杨某家中走访,了解到杨某的妻子常年卧病在床,行动不便,不能到派出所办理二代身份证。得知该情况后,高沙窝派出所高度重视,特事特办,开通绿色通道,安排户籍警上门为其办理身份证业务。截至目前,各派出所共上门办理户籍业务65件。
24小时便民服务“不打烊”

“以前开证明、办身份证都要去派出所,来来回回很不方便;现在有了智慧警务室,不出小区就把事办了。”花园社区居民刘萍高兴地说道。

为方便群众办事,县公安局在花园社区警务室,设立了24小时警务自助服务室,安装了身份证自助办理机、出入境、身份证自助取证机,开启公安窗口服务“智享”模式,辖区群众可实现随时办、随时取。在龙辰与龙翔警务室设立“互联网+公安政务服务”代办点,引入民生服务办理事项,开展“7X24”全天候便民服务,方便群众办事,真正做到让群众“只跑一次”。同时,依托出入境24小时自助服务区打造“无人警局”。一系列便民利民举措标志着盐池公安政务服务工作迈入了24小时全天候服务的新阶段。