让城市治理更智慧
来源:经济日报 更新时间:2020-08-04

让城市更“聪明”一些、更智慧一些,是推动城市治理体系和治理能力现代化的必由之路。近日,笔者跟随“走向我们的小康生活”主题采访团在重庆市采访时发现,大数据、云计算、区块链、人工智能等新技术应用到城市治理中,为智慧城市打开了更多发展空间。

在重庆江北区,洒水车、桥梁、路灯等市政设施安装了传感器等大数据设备,成为城市的“眼睛”“耳朵”,并通过连接智慧城市运营管理中心开展实时监管,让城市管理更加智慧。过去,路灯坏了、井盖丢了、马路积水了,只能靠工作人员巡查或市民提供线索,很难在第一时间解决。现在,通过智慧城市运营管理中心及时发布指令,半小时内工作人员即可赶到现场处理。依靠这个“智慧大脑”,江北区实现了对占道经营、违规户外广告、垃圾箱满溢、绿地脏乱等58类城市常见问题的智能管理,城市品质大为提高。

今年以来,突如其来的新冠肺炎疫情让城市治理经受了大考,也倒逼各地加快数字化转型,提高行政效能。比如,杭州市在全国率先上线用于疫情防控的电子身份“健康码”,郑州市“智慧安防社区疫情动态管控平台”快速解决大规模人员流动情况下的信息排查问题,上海电子执照、电子印章实现同步发放,政务服务加速搬迁到线上,等等。经验表明,善于运用互联网等最新技术手段,不断提升城市治理的智能化水平,才能让城市面对重大公共安全事件时经得起考验,守护市民的安全。

城市的核心是人,现代化的城市治理,既是科学化、智能化的,也是人性化的、精细化的,城市治理的好坏最终要以市民获得感、幸福感、安全感来衡量。治理城市既要善于运用现代科技手段打造城市“智慧大脑”,更要以“绣花”功夫推进城市治理精细化、人性化,将人文关怀渗透进城市的每处肌理。

重庆两江新区从“智慧小区”入手,将“人情味”传导到城市的每个“神经末梢”。在龙湖两江新宸云顶小区,人脸识别进出小区门,3秒即可刷脸回家;在公共休闲区散步,可连接小区蓝牙音响播放美妙音乐;通过智能APP就能迅速联系物管人员,解决生活问题……几十余项先进科技集成应用,小区变得智慧又温情。此外,重庆两江新区还积极推动智慧小区全域化建设,并以智慧小区为基本单元,连点成面,融合医疗、教育、交通、基层政务及社会服务等领域,让居民享受更好的智能化民生服务。

当然,在城市治理中,善用科技力量不等于唯技术论。所以,还要看到,城市治理智能化,不仅需要科技创新,也需要制度、理念创新,只有在实践中不断摸索完善,依靠科技、制度和理念等多重创新驱动,才能让城市在变得更智慧的同时,使生活在其中的人感觉更为舒适、更有幸福感,才能真正实现“城市,让生活更美好”。