看智慧政务如何实现“秒报秒批”
来源:中国经济网 更新时间:2020-08-05

激发市场主体活力,看智慧政务如何实现“秒报秒批”

优化政务服务、创新服务模式只有进行时没有完成时。

2020年以来,内外部环境的新变化新趋势,是对政府现代化综合治理能力的一次大考。

日前召开的企业家座谈会,就保护和激发市场主体活力做出了明确要求。会议提出,给广大中小企业营造良好的营商环境,不仅是落实好“六稳”、“六保”的必然要求,更有利于盘活市场主体,促进经济增长。

而优化营商环境,有赖于政府现代化、数字化治理能力的提升,使能政府提供更优质、更高效的政务服务。

经济发展与政府服务升级从未如此紧密地交织在一起。面对前所未有的机遇和挑战,如何立足新形势、拥抱新变化?如何加快推进政务服务优化、提升群众和企业服务获得感?

近日,华为智慧政务峰会发布的智慧政务“1521”解决方案,创造性提出让“线下”更有速度、“线上”更有温度,顺应趋势,苦练内功,以政府自身“由内而外”的数字化转型,通过新ICT技术在政务领域不断深化实践,让企业、民众在与政府互动过程中,享受更多数字化带来的便捷红利,进一步优化营商环境,激发市场主体活力。

政务大“协同”,办事上“高速”

华为首发的智慧政务“全景图”,是完整涵盖政务业务入口、应用、支撑平台、鲲鹏政务云和信息化基础设施的端到端解决方案:

1个“政务通”一站式业务入口;

5个与企业民众办事息息相关的业务应用“一码通、一网通、一号通、协同办、协同管”;

2个业务协同引擎:“政务服务数据共享平台”和“区块链可信政务服务平台”使能政府数据盘得清、管得住、用得好,促进业务协同办理;

1个高效、安全、可信的底座“鲲鹏政务云”。

智慧政务的价值,很大程度体现在治理效率上,企业、民众高效办事需要政务“协同”提速来实现。

基于“对外”的政务业务应用,华为智慧政务分别提出“一网通”、“一号通”、“一码通”解决方案,在政务服务创新领域开足了马力。方案中,通过提供体验一致的多渠道业务办理,智能的自动填报、指引、分发和材料预审,精简的服务流程,以及AI音视频识别等智能化加持,让“线上更有温度”;同时,充分利用“码”的数字凭证功能,无需携带任何材料,扫码“秒办”即可,颠覆了传统线下办事模式,让“线下更有速度”。

疫情期间,北京市“健康码”在大数据支持下,快速判断个人的风险等级。这得益于北京市相关部门与华为共同规划和建设了北京目录区块链系统,作为北京全市大数据的“定海神针”,使得目录以及数据建立有序的对应关系,将全市50+委办局的职责事项统筹管理,不仅盘清了数据家底也盘活了数据资源,实现了跨部门政务服务协同真正意义上的“提质增效”。

一站式办事,对于企业“提效减负”助力匪浅。华为“协同办”解决方案,面向政府工作人员的“All in One”办公门户,打通各部门人员、信息、流程,实现“办、查、看、管”一体化的工作体验,苦练“内力”,有效提升政府工作人员的工作效率。

智慧、主动的政务解决方案能够提高办事效率,老百姓省时省心,本质上是对人的解放和关怀,也是技术温度的体现。

办事提了速,监管服务的精细化“工夫”却少不了。

创新监督监管方式,营造更优良的营商环境既是落实政府履职的内在要求,也是区域产业发展和经济稳定运行的外在需求。“协同管”解决方案,通过对监管大数据的分析、比对,发现苗头性、跨行业跨区域风险,实现精准监管以及通过效能评估,督促各部门履职尽责,提高标准化监管水平。从而促进实现营商环境的优化,助力产业发展,提升整体经济增长水平。

智慧政务密集落地,优化营商环境“永远在路上”

加速构建服务型数字政府,提供更优质高效的政务服务,更有利于优化营商环境,牵引产业落地,推动数字经济落地生根,赋能智慧城市发展。

日前,国际数据公司IDC发布的一份报告显示,华为再次位居中国政务云基础架构市场领导者象限,在市场份额、现有能力、未来战略三个维度均处于领先。截至2020年,华为在中国数字政府行业实践落地550+政务云大数据项目,中国市场占有率领先。

当前,政府数字化改革步入“深水区”,“秒报秒批”、“零跑腿”、“不见面”渐成政务服务新常态。

华为助力深圳数字政府建设,自启动“一网通办”以来,实现政务服务事项100%网上办,累计推出“一件事一次办”服务1327个;实现办事信息零填写、申请材料少提交,目前超过200个事项实现“秒批”。

视线再转向广西。华为支撑打造的广西数字政务一体化平台,通过政务数据资源图谱,有效解决了部门机构之间专网林立、系统壁垒等问题,协助政府沉淀数据资产,显著提速了企业、群众办事效率,降低办事成本。目前,广西数字政务一体化平台已实现全区覆盖,实现了企业开办注销0.5个工作日办理、智能审批系统“秒批”;审批时限压缩75%、提交申报材料的种类减少26%、填报表单减少60%。

在华为的设想中,未来的智慧城市不是若干“智能”模块的简单叠加,而是一个“眼、脉、脑、手”并举的高级生命体。“眼”是物联网与机器视觉等前端信息收集系统,“脉”主要包括负责数据传输的5G网络等,“脑”即智能运营中心和数字城市平台,“手”包括政务领域的具体业务。各子系统彼此协同,互相促进,让整个城市生命体具备“感、传、知、用”一条龙能力,乃至可以自我演进与自我生长。

据统计,华为已联合生态合作伙伴为全球40多个国家、200多个城市提供包括智慧政务在内的智慧城市解决方案。从政务到城市,华为致力于把数字世界带入每个人、每个企业、每个组织。

市场主体是经济的力量载体,优化营商环境“永远在路上”。谁能为其提供良好的环境土壤,谁就能孕育活力四射的市场“势能”,为经济高质量发展持续加码!