焦作多举措提升网上政务服务能力
来源:焦作日报 更新时间:2020-10-13

原标题:多举措提升网上政务服务能力


为进一步提升供电优质服务水平,做好国家2020年度网上政务服务能力第三方调查评估工作,日前,焦作供电公司积极配合政府部门工作,召开专题会议,对各项工作进行全面部署。截至9月30日,该公司已初步完成提升网上政务服务能力各项工作。

在工作中,该公司一是参加市政务服务和大数据管理局组织的培训会议,认真观看操作视频,学习操作指南,并对照《河南省政务服务事项最小颗粒化清单》,完成公司政务服务事项的认领准备工作。二是按照《要素填报指南》,按标准认真填写61项要素。三是待省直32要素模板公布后,直接引用并在平台上发布焦作供电公司23项办电业务工作,按照新的政务服务事项更好地引导企业、群众办事。

通过本次服务能力提升工作,办电项目按标准全面公开,办电流程实行标准化管理,服务方法更加规范化,营商环境服务更加优化,进一步促进服务均等化、规范化、高效化,为客户获得电力便利水平和良好感知奠定坚实基础。