红桥区推进政府服务“指尖审批”街道社区办理：105项民生事项家门口就能办

本报讯：填写企业登记相关申请材料、递交区政务服务大厅工商窗口、工作人员移交后台市场监管人员审核、通过窗口再返回申请人手中修改……过去办理营业执照，一套流程走下来，申请人至少要跑个三五趟。如今，这种情况在红桥区已“一去不复返”。除通过天津网上办事大厅实现“网上办、不见面”外，该区政府政务服务办还主动延伸政务审批网络系统，涉及民生的105项事项一律延伸至街道办理，13项政务服务事项下沉到社区办理；建成3个政务服务无人超市和12个政务服务自助网点，区、街、社区三级政务服务体系逐步形成。

“2018年开始，红桥区便启用企业登记全程电子化服务平台的‘指尖审批’，申请人只需按提示填报上传相关信息，待电子签字确认后1天内便可办理完毕。”红桥区政府政务服务办公室政务服务保障中心负责人魏峰说，政务服务部门还在配套服务工作上下功夫。例如，对于电脑操作不熟练的市民特别开展帮办领办服务，在政务大厅派专人全程免费指导。

近年来，红桥区政府政务服务办还积极协调各业务主管部门对外公布12个网上申报网址及相关微信平台、手机App程序等，设立25部咨询服务电话、10个办事邮箱，并以“场景式”审批和“承诺制”审批为重点，全力优化和整合各类审批流程，大力推行“网上办事”“网上服务”以及“双向邮寄”送达办，推进“网上办、不见面”落实落地。截至目前，“企业设立变更”等219项行政许可事项和“海河英才”等242项公共服务事项均已实现网上办理。

去年，该区政务服务中心总办件量为89459件，其中线上受理66072件；行政许可完成1723件，其中“一次办”占93.4%、“网上办”占92.3%、“马上办”占50.7%；承诺制办件147件；建设项目联审完成102件。各街道政务服务中心总办件量为203714件，其中线上办件量93787件。