为进一步方便群众办事，提高工作效率，近日，政务服务大厅相继增设6台叫号机，完成安装调试后投入使用。

办事群众只需持身份证到政务服务大厅叫号处选择相应办理的业务，也可在叫号机上查询办理详细流程以及大厅窗口名称和排号情况，按照语音提示即可获知排队信息。同时叫号系统屏幕显示可在等候区进行排队等候，有效缓解了实体政务大厅部门窗口办事群众排队压力。叫号系统的完善使用有效地实现了人员分流，既保证了办事高峰期和日常办事秩序，又能避免办事群众长时间排队等候。

政务服务大厅新增加与自治区政务平台匹配的2台智慧终端，办事群众可以在智慧终端缴纳电话费、水、电费，还可以查询便民服务事项、身份证复印等功能，进一步提升了政务服务的工作效率，为办事群众营造良好的办事环境。（通讯员 李颖慧）