3月5日，东莞市学雷锋全民志愿服务行动月在东莞市民服务中心正式启动，市政务服务志愿服务队同时成立。团市委书记、市志联会长沈志攀，市政务服务数据管理局党组书记、局长陈东成，市文明办副主任张超等出席。

市民服务中心被誉为“东莞城市会客厅”，是新一代政民互动平台。为了更好走到群众心里去、听到群众心里话，今年特别打造东莞市政务服务“心”行动，携手志愿者等社会各界力量参与政务服务工作，做好服务群众“最后一公里”。
“心”行动将政务服务和志愿服务相结合，志愿者引导群众有序排队、接受咨询，帮助前来办事行动不便的特殊群体填写表格，引导到对应的窗口办理业务，方便群众快速、舒心地办好事、办成事。

数据显示，目前东莞开展政务服务志愿服务活动近2000多场，参与志愿者人次达1万多人次，丰富拓展了政务服务内容，树立了亲民、便民、为民的良好形象，同时让群众感受到了贴心服务，为东莞政务服务注入了新活力。

启动仪式上，东莞市政务服务志愿服务队正式成立，镇级的服务队伍也正式亮相。沈志攀为6支政务服务志愿服务队授旗，陈东成向政务服务志愿者代表颁发聘书。

今年的学雷锋月，团市委联合市文明办、市学联、市志联，以“传承雷锋精神，庆祝建党百年”为主题，扎实推进学雷锋志愿服务常态化、制度化发展，充分发挥党员、团员先锋作用和公职人员示范作用，带动广大志愿者走进社区、走进农村、走进基层。

下来，东莞将以立足岗位学雷锋、传承红色基因、新时代文明实践、助力乡村振兴、创新社会治理、做好疫情防控等为重点，广泛开展主题鲜明、富有特色的志愿服务关爱行动，传承雷锋精神、弘扬志愿精神，以优异成绩庆祝中国共产党成立100周年。（记者：汪万里）