近年来，我市不断推进“数字政府”建设，让广大市民感受到实实在在的便利。今年，市政数局继续强化主动服务意识，深入社区开展科技助老与政务服务进社区志愿活动，帮助市民解决办事难题，让市民特别是老年人更好地融入“智能时代”。

在南城街道新城社区，市民在工作人员的帮助下可以手机上寻找和使用政务服务功能，大大提高了办事效率。

市民：“以前我去办这些政务，要一早去拿号，现在通过网上预约，可以选我们方便的时间过去，而且还有很多业务可以线上办理，我不需要去到现场了。”

近年来，市政数局深入贯彻落实“放管服”改革和“互联网+政务服务”改革，不断推进“数字政府”建设，推出一系列亮点改革措施，持续优化营商环境。2020年3月，我市“互联网+不动产”全流程电子化登记成为广东省地市样板。根据《中国城市数字治理报告（2020）》，东莞数字治理指数排名全国第九，进入数字治理一线城市行列。去年9月，市民服务中心获全国“最具综合软实力政务服务大厅”大奖。尤其在新冠肺炎疫情爆发后，我市充分运用“数字政府”改革成果，运用信息化手段助力疫情防控和复工复产效果显著。

市民：“这两年我感受最大的是市民服务中心里面有不同的部门或者单位驻点，像税务、社保、公安，还有一些其他的综合窗口，不用离开或者走几个地方，提高了我们的便利度。”

目前，东莞市民服务中心推进水电气网等公用服务事业全进驻，同个部门内业务实现全综合、100%一窗受理，跨部门综合受理的事项比例达83.19%（含社保事项）；35个镇街（园区）政务服务中心建成，基本实现公安、税务事项100%内部一窗受理，跨部门综合受理的事项比例达100%；595个村（社区）已实现在党群服务中心布设政务服务窗口。（记者 蒋潇 张志惠）