崂山：“政务体验官”首进行政服务大厅，体验智慧政务

日前，作为首批“政务体验官”，12位优秀女企业家代表走进崂山区行政服务大厅，零距离感知崂山智慧政务的速度与温度。
为深入了解企业和群众的办事需求，崂山区行政审批服务局以行政服务大厅启用为契机，开展“政务体验官”活动。每月举办行政服务大厅主题开放日活动，分不同主题邀请不同行业代表体验窗口服务、办事流程、便民举措等，主动听取批评、建议。3月10日，首个“走进服务大厅，体验智慧政务”主题开放日活动启动，崂山区行政审批服务局联合崂山区工信局、妇联，邀请12位优秀女企业家代表作为首批“政务体验官”，走进大厅。
活动主要包括参观、展示、窗口体验和座谈交流四项内容。女企业家对行政服务大厅功能布局、“一站式”服务情况进行详细了解，走进24小时自助服务区、业务办理区、休息等候区等，体验了智慧政务自助终端、行政许可“一窗受理”带来的便捷高效。“服务流程顺畅，人文生态整合，这里的服务让人感到很温暖、很舒服。”“一站办，少跑腿，多集中，真高效！”“办完事儿就能直接给出服务评价，这就是一种进步！”参观过程中，对行政服务大厅展现出的政务新形象、新气象，女企业家纷纷给予高度肯定。

随后，与会人员观看崂山区行政服务大厅宣传片，了解崂山区的惠企政策，崂山区行政审批服务局主要负责同志与女企业家们畅谈近年来行政审批局在优化政务服务、深化“一次办好”改革等方面的创新举措。各部门倾听企业家们对审批提速、流程再造、优化政务服务等方面的意见建议，并发放企业家满意度调查问卷。

“我们企业扎根崂山已经14年了，崂山提供了很好的发展环境。这次受邀参观行政服务大厅，我觉得这是政府工作态度的转变，用一句话说就是‘老省事了’！这种感觉特别好。”青岛优度生物工程有限公司副总裁朱锐说，“在大厅，各种业务都能‘一站式’办理，如果不会办还有帮办代办专员帮我们办，这对企业来说是重大利好。”（记者 台雪超 通讯员 葛晓蕾）