兰州新区

“自从2020年12月底推出政务服务365天‘不打烊’服务新模式以来，非工作日不再是阻拦群众办事的理由。”为提升政务服务水平，方便企业群众办事，进一步增强企业群众获得感，兰州新区在全省范围内首推政务服务全年“不打烊”，让政务事项办理更方便快捷。
市民办理相关事宜

“我们统计过，节假日每天办件量180件左右。”兰州新区政务服务中心督查考核科相关负责人介绍说。“除此之外，我们的双向物流也更新了政务事项办理流程。”据了解，双向物流服务开通后，大大提高了民众办事效率，办事企业群众只需将办理事项通过网上提交申报，如果涉及到需要核验的纸质材料，则可直接通过快递方式邮寄到政务中心。然后由政务中心再分派到各相关窗口，等核验完毕，审批结果会通过快递方式邮递到企业群众手中。
“掌上办”实现零见面审批

在甘肃政务服务网子站、微信公众号和政民通App上手动操作，就能实现绝大多数政务事项的网上办理甚至零见面审批，这对办事企业群众来说确实方便了不少，但也同时考验了工作人员。

“我们是兰州新区政务一体化平台、甘肃政务服务网兰州新区子站、政民通APP，微信公众号、小程序以及整个智慧大厅的承建单位，要确保政务服务全年无休，对我们的要求就更高了。”中电万维公司数字政府平台新区项目相关负责人介绍，“我们30多个人长期驻场在新区就是为了时时刻刻保障系统的顺畅运行，确保百姓办事365天、24小时不打烊！”
工作人员进行系统维护

推进全年无休“不打烊”服务，是兰州新区深化“放管服”改革优化营商环境的一项重要举措。下一步，兰州新区政务服务中心还将加大对全年无休“不打烊”服务落实情况督查力度，采取定期检查和不定期抽查等方式，分批次、不间断开展督查检查，将督查结果纳入月度通报及年终考核，确保全年无休“不打烊”政务服务工作落实到位。（记者王梓懿 李静）