上线5年了！回首吉林公安网上政务服务的成长之路

时光飞逝，转眼间吉林“互联网+公安”综合服务平台已经上线运行5年了，在这5年里，吉林省公安厅互联网+公安工作处始终以群众需求为导向，持续推进平台建设与应用，先后对平台进行3次升级改造，并陆续推出了车辆管家、证照管家、身份证补换领等一系列便民服务功能，坚持优化创新，不断提升吉林公安政务服务能力水平，给群众带来更多更直接更实在的获得感、幸福感。

2016年4月6日，吉林“互联网+公安”综合服务平台正式上线运行，推出平台PC端、“吉林公安”APP和服务号三种使用方式。2016年底，平台迎来了第一次优化升级，完成平台162项服务功能的优化和改造。2017年底，平台进行第二次升级改造，细化348项办事指南，优化75项操作流程，同时推出车辆管家、我的出租屋、出入境自助服务厅等十项服务功能。2018年底，平台对接公安部“互联网+可信身份认证”平台，升级注册认证方式，并推出证照管家、交警现场处罚扫码缴费服务功能。2019年底，平台完成第三次升级改造，基础架构整体优化，对接“吉林祥云”大数据平台，集约化水平大幅提升；建设新一代移动警务数据交互平台，交互时间大幅缩短；从基础架构、业务流程、页面布局等三个方面，对门户网站、手机客户端、三种应用方式进行重新设计，服务效能大幅提升；持续创新平台功能，推出EMS全流程、居民身份证补换领等一系列便民服务，服务水平大幅提升。下面让我们一起回顾下“互联网+公安”平台这5年来的成长变化。
从实名核验到实人刷脸：线上认证更可靠
2016年平台上线之初，平台认证采用姓名+身份证号的弱认证方式， 2018年底，通过对接公安部“互联网+可信身份认证”平台，认证方式升级为“实名+实人”的强认证方式，用户脸即可完成身份认证。目前，平台共实人注册239万人次。
从延时等待到秒级交互：业务反馈更及时
平台建设之初，受公安网和互联网交互技术和数据传输硬件限制，群众使用平台办事存在交互延时，影响应用体验。2019年底，通过创新“三朵云”建设方案，建设新一代移动警务数据交互平台，数据交互时间由过去的最长等待30秒转变为毫秒级，使用体验大幅提升。
从查缴分离到多车管理：车辆管家更便捷
针对群众对车辆违法查询、积分查询、违法缴费等车辆管理需求增大，但存在操作应用时间过长、登录方式较为繁琐等问题的实际，2018年，平台推出“吉林车辆管家”小程序，具有快捷登录、多车管理、操作省时、查缴便利等优势，实现车辆记分、违章、缴罚的一站式办理。
从掌上申报到线上全程：网上服务更全面
2020年，吉林省公安厅深入合作省邮政公司，对平台EMS邮寄功能进行优化升级，上线EMS全流程服务功能，在过去办事材料线上审核、办理证件邮寄上门的基础上，增加线上邮寄下单、在线邮费支付、订单实时查询等功能，全面提升平台全流程网上办事体验。
从办事窗口到场景多样：应用场景更广阔
2016年，全省公安办事窗口增设平台线上预约办理通道，群众凭平台预约成功的截图即可享受优先办理。2018底，依托公安部“互联网+可信身份认证”平台和人脸识别技术，平台上线身份证、居住证、驾驶证、行车证、护照、港澳通行证、台湾通行证等七类实体证件的线上认证通道，在向群众提供证照信息查询、证照到期提醒等服务的同时，精心打造旅馆业住宿登记、网吧上网实名登记、机动车维修业信息采集、开锁业信息查验等线下应用场景，拓展平台应用范围。

吉林“互联网+公安”综合服务平台的成长和发展离不开广大群众的支持和鼓励。未来，吉林“互联网+公安”工作一定“不忘初心，牢记使命”，创新平台功能、丰富网上服务，为大家带来更多、更好、更全面的网上政务服务。