政务服务再提速，烟台自贸片区开通线上“随手帮办”

 
为进一步打通服务企业“最后一公里”，提高全程电子化审批效率，山东自贸试验区烟台片区依托企业开办“一窗通”平台，将全程电子化审批与免费帮办代办结合，推出企业登记在线“随手帮办”服务，有效提高审批效率和企业满意度。

按照企业登记流程，以全程电子化形式注册一家公司，需要先在山东政务服务网企业开办“一窗通”平台进行申报，后台审核通过后再进行实名认证、电子签名等操作，从而完成设立登记的全过程。对于有的申请人来说，受网络操作不熟练、业务内容不熟悉等综合因素影响，导致在申报过程中反复提交材料，以往的现场“往返跑”变成了线上“反复报”，成为新的办事堵点。

企业登记在线“随手帮办”服务对申请全程电子化登记的企业，如申请人提交的材料不符合登记形式要求或内容不符合法律规定，审批人员与申请人沟通后，在线直接修改并上传至企业端。企业只需下载修改后的材料核对后，重新在企业端上传，即可完成材料申报，减少企业反复询问和修改材料的时间，助力开公司“一次申报”、“一次办好”。

依托企业开办网上平台推出“随手帮办”服务，是烟台片区政务服务中心免费帮办代办服务由现场向线上的有效延伸，通过工作人员与申请人在线互动并修改，可以帮助业务一次通过率提升至80%左右，既让企业免于反复沟通的麻烦，减轻了企业负担，也节省了后台审批时间，提高了工作效率。

目前，在烟台片区办企业，“网上办”、“不见面”审批成为业务常态，集成式审批、免费帮办代办等举措为申请人提供了便利，高效快捷的企业开办服务已成为烟台片区营商环境的一张靓丽名片。