东河区全力推进智慧政务服务模式，打造自治区首家规模最大的24小时自助服务专区
为全力打造一流营商环境，加快推进东河区“智慧政务”服务模式，建设优质、高效、便民的实体政务服务大厅，全面提升政务服务供给能力，结合我区工作实际，东河区在新建政务服务大厅G区设立24小时自助服务专区。 在自助服务专区设有10台智慧政务·工作台和1台智能文件柜（目前设置数量为自治区最多；办理完结度最高），工作台通过数据共享和人工智能技术的应用，实现事项办理过程当中的快速化业务处理，达到办事材料精减和智能审核，群众在工作台递交一次材料便可办结业务，真正实现“最多跑一次”和“不见面审批”。在工作时间内，智慧政务·工作台可以解决高频事项窗口排队等候长的问题；在非工作时间，群众也能通过24小时自助服务区办理业务，真正实现政务服务7*24小时不打烊。 目前，智能工作台可办理3家部门（市监局、农牧局、卫健委）18个事项。从4月19日到5月11日，共受理业务124件，办结率100%，办理速度大幅提升，切实提高企业、群众的获得感、满意度。（东河区政府）