滨海新区政务服务办推进“三个起来”活动 干部们沉下去 便利度升起来

本报讯：共同缔造“联起来”，换位体验“动起来”，务求实效“干起来”。日前，滨海新区政务服务办同步推进“三个起来”活动，将党史学习教育与提升审批服务质量、为企业群众办实事相结合。
新区政务服务办依托“党建联盟”载体，充分发挥各联盟优势，集中为22家医疗机构增设急诊室，一次性为中石油集团旗下的24家加油站办理成品油零售经营许可企业法定代表人变更业务，实现“个体化审批”向“集团化审批”转变，大幅降低企业办事成本，真正做到谋实招、办实事、出实效。
按照“就近就便、相对均衡”原则，新区政务服务办90余名党员干部，下沉至70余个社区，对社区工作人员宣传讲解“滨海通办”“一企一证”等政务服务改革新举措，同时了解基层一线企业群众需求，听取改进建议，将为人民服务落到实处。
同时，新区政务服务办127名党员干部分期分批走完“办成一件事”的全流程，实打实地从办事人角度，换位体验企业群众在各窗口、各中心、各办事大厅所遇到的烦事、难事和挠头事。截至目前，共收到体验报告26份，收集到网上办事大厅系统不稳定、部分工作人员服务态度差、部分事项办理时限过长、成本过高等24个问题，涉及个人办理事项13个，企业办理事项11个。
通堵点、疏痛点、消盲点，针对下沉社区和走流程体验发现的问题，进一步优化滨海通办、帮办平台、电子证照等便民举措，推进群众办事线上“一网通办”、线下“一窗受理”“就近办理”“最多跑一次”。截至目前，帮办平台共注册企业用户734家，个人用户6708个，办结帮办事项1529件，滨海通办事项23929件，居民办事便利度显著提升。