云浮市行政服务中心提升智慧政务建设水平 推进政务服务便民化

本报讯（记者梁湛华通讯员区应如）为深入开展党史学习教育、扎实推进“我为群众办实事”实践活动，进一步提升政务服务体验，打通政务服务“最后一公里”，实现政务服务“就近办”“马上办”，市行政服务中心设立了“政银通”自助发照一体机、警邮“自助体检机”、智能机器人等，将“办实事、解难题”的便民初心落到实处。

设立“政银通”自助发照一体机，办证再新增智能助手。为真正实现“办照不打烊”，“服务零距离”，市行政服务中心在24小时自助服务区设立“政银通”一体机，办事群众可随时用身份证验证或者手机扫码等方式通过“政银通”一体机即可“一站式”办理商事主体设立登记、税务登记、公章刻制、银行开户、纸质营业执照打印发放等企业开办业务，实现全流程全天候自助服务、企业开办全流程无纸化、“零见面”、“零跑动”，打破时间壁垒，降低了群众办事成本，提升政务服务“体验感”和群众满意度，进一步优化了营商环境。

设立警邮“自助体检机”，实现驾驶证体检、换证“一站办理”。市行政服务中心在24小时自助服务区设立警邮“自助体检机”，可提供驾驶人期满换证体检服务等22项服务。驾驶人体检不用再跑医院，只需按设备提示操作，即可完成证件照拍摄、视力、身高、四肢、听力等项目的检查测试，全流程仅需10分钟，即可完成自助体检。体检完成后，医生在后台对驾驶人的体检过程进行审核，过程仅需2-3分钟，体检结果可自动上传，通过审核后驾驶证会邮寄到家，大大缩短了驾驶员的办理时间。

引进智能机器人，助力数字化防疫。市行政服务中心引进智能测温门岗机器人、智能访客机器人。体温检测是疫情防控工作中不可或缺的筛查方法之一，智能测温门岗机器人将测温系统和通行管理系统结合，放置于场所出入口处，可对通行人员进行非接触式测温筛查、健康码验证、人员到访留痕、口罩识别等，全过程0接触，有效减少人员接触、杜绝交叉感染的风险。同时，中心引入消毒喷雾机器人，可按照设定消毒路线自动巡航完成消毒任务，远程监控设备运行情况，减少人员接触风险，及时有效地进行现场的消毒任务，为办事群众营造健康安全的政务服务环境。另外，市行政服务中心于各办事楼层服务前台投放智能访客机器人，为前来办事群众提供智能化、人性化的服务体验，使政务服务更加便利化、快捷化、智能化，最大限度地为企业和群众提供更优质的服务。