治理数字化 上海新风景

一台自助终端机，让政务服务跨省通办全面落地

编者按：全面推进城市数字化转型，是上海“十四五”规划确定的重大战略，也是面向未来塑造城市核心竞争力。未来五年，上海将整体性转变，推动“经济、生活、治理”全面数字化转型。

治理数字化转型，事关新环境、新能力，重点是以“一网通办”“一网统管”组成的“两张网”建设为牵引，着力构建科学化、精细化、智能化的超大城市“数治”新范式。即日起，上海市经济信息化工作党委、上海市经济信息化委与人民网上海频道合作，聚焦上海在推进治理数字化转型中涌现出的一系列具备标杆示范效应的新理念、新技术、新模式典型范例，打造城市数字化转型的上海实践，开辟提升上海城市软实力的新赛道，跑出上海产业和信息化高质量发展的加速度。

“原来办理业务需要苏州、上海两地跑，现在我们在家门口就能通过‘一网通办’超级终端自助办理了。”苏州美能华智能科技有限公司CEO童先明高兴地说。

今年5月13日，江苏省苏州市相城区市民服务中心迎来一位“新员工”——由上海市长宁区送来的“一网通办”政务服务超级终端。这台终端机可以提供与长宁区内设备完全相同的服务功能，成为标志上海长宁与苏州相城长三角一体化政务服务跨省通办全面启动的实力担当。

当天，童先明就在这台“一网通办”政务服务超级终端机上打印了企业营业执照副本，苏州美能华智能科技有限公司也成为第一个体验该产品的企业。

苏州美能华智能科技有限公司CEO童先明成为第一个体验者。

作为第一个“尝鲜者”，童先明深有感触，苏州美能华智能科技有限公司在江苏苏州和上海长宁都开有企业，原来办理业务需要苏州、上海两地跑，现在亲身感受到“长三角一体化”政务服务跨省通办带来的便捷。“让我们在家门口就能通过‘一网通办’超级终端自助办事，在一地就能办理打印两地企业营业执照副本等事项，节省了时间成本，对于企业来说提高效率的同时，就是在为我们赢得效益。”

据了解，这是长宁区“一网通办”政务服务超级终端机首次走出长宁，在异地发挥作用。有了这台终端机，在苏州的企业和居民如有需要，都可以到相城区市民服务中心便捷办理涉及上海企业居民160项政务服务事项办理和企业营业执照、个人医保、社保信息等595类电子证照查询及打印服务。

两地领导在政务服务跨省通办启动仪式上观摩设备演示。

上海市政府办公厅二级巡视员、政务服务处处长陈益源介绍说，围绕“长三角一体化”政务服务跨省通办，上海推出了许多举措，其中通过政务服务自助终端互换，就是一种非常便捷高效的方式。长宁区送到相城的也是上海市首台实体提供跨省政务服务的“一网通办”自助终端，“一方面，对于那些在上海和苏州两地都注册了公司的企业，提供一位法人代表在一地能办成两地事的服务；另一方面，上海居民也有许多人在苏州居住，对于他们来说，在苏州就可以享受上海的‘一网通办’自助终端服务功能，减少来回跑动，在苏州市民中心就可以预约上海政务服务窗口办事时间，进一步提升长三角一体化政务服务跨省通办能级。”

据悉，长宁区充分依托上海市大数据中心技术赋能，在全区35个网格均衡部署“一网通办”自助服务终端，将政务服务送入社区、园区、楼宇、商圈和党建服务阵地，已经实现自助服务全覆盖。

长宁区政府办公室副主任、大数据中心主任杨建安介绍说，“在此基础上，积极探索政务外网5G安全接入技术，送出了这位“外派使者”，成为长宁打造‘15分钟政务服务圈’、数字‘店小二’特色品牌的宣传大使。用它的好办、快办、不见面办，刷新长宁与相城两地‘长三角一体化’跨省通办共建共享的速度与温度。”

今年7月，苏州相城的政务服务自助终端设备入住长宁。图片均由长宁区提供

值得一提的是，今年7月中旬，苏州相城的政务服务自助终端设备也入住了长宁大虹桥营商服务中心，为居住在长宁的苏州人提供政务办理的便利。（唐小丽）