原标题：2021年上海市电子政务行业市场现状分析 电子政务建设水平位于全国前列

本文核心数据：上海市电子政务行业相关政策、上海市城市级政务大数据平台框架、省级政府一体化政务服务能力水平

上海市政策大力支持电子政务产业的发展

上海在电子政务领域起步较早，已率先建成法人、人口、空间地理三大基础数据库。连续多年以来，上海将“互联网+政务服务”列为重点工作持续推进，出台《关于全面推进政务公开工作的实施意见》、《上海市落实〈国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见〉工作方案》等，对照国家要求，结合上海市实际，提出电子政务的具体工作目标和任务。

上海市打造电子政务“一网通办”

在联合国发布的《2020联合国电子政务调查报告》报告中，上海“一网通办”经验作为经典案例写入了报告第六章《走向以数据为中心的电子政务》中。通过专用电子政务云中托管的大数据中心，上海市可以获得来自50个机构的16000多个数据来源和140亿个数据点，并提供1000多种电子服务。

上海市依托“一网通办”打造数字政务服务，推进业务流程革命性再造。对“一件事”的申请条件、申报方式、受理模式、审核程序、发证方式、管理架构等进行整体性再造，平均减环节69%、减时间54%、减材料75%、减跑动71%。截至2021年7月，上海市“一网通办” 接入事项3197项，累计办件量1.5亿件。

上海的电子政务建设水平位于全国前列

根据赛迪顾问发布的《2020中国数字政府建设白皮书》显示，2020年全国数字政府建设指数排名前10位分别是广东、浙江、山东、福建、北京、上海、江苏、四川、河南和贵州。上海市数字政府建设指数为65.3，排名全国第6，处于全国前列。

根据中央党校(国家行政学院)电子政务研究中心发布的《2021省级政府和重点城市一体化政务服务能力调查评估报告》显示，省级政府方面，北京、上海、江苏、浙江、安徽、广东、四川、贵州8个省级政府的一体化政务服务能力总体指数为非常高(超过90)。上海市持续推动城市治理模式变革、治理体系重构，用数字化方式创造性解决城市治理难题。

上海市电子政务建设进入纵深推进的阶段，从技术驱动向制度驱动转变、从政务服务向公共服务和便民服务转变、由政府部门管理为中心向用户为中心转变，推动城市治理由人力密集型向人机交互型转变，由经验判断型向数据分析型转变，由被动处置型向主动发现型转变。上海将持续推动城市数字化转型，持续提升行政效能和政务服务水平。

以上数据参考前瞻产业研究院《中国电子政务发展前景与投资战略规划分析报告》，同时前瞻产业研究院还提供产业大数据、产业研究、产业链咨询、产业图谱、产业规划、园区规划、产业招商引资、IPO募投可研、招股说明书撰写等解决方案。