刘凯调研“放管服”改革和数字政府建设工作

10月9日，市委副书记刘凯实地调研深化“放管服”改革、推进数字政府建设工作。他强调，要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，坚持以人民为中心的发展思想，突出“利企”“便民”两大核心，狠抓关键环节，创新方式方法，高水平、高标准、高质量做好“放管服”改革各项工作，真正让企业和群众感受到实实在在的成效。

在政务服务中心，刘凯详细了解运行管理、窗口服务、便民措施等情况。他强调，要以方便群众为目标，全面梳理政务服务事项流程、标准和规范，列出清单，区分类别，有效整合行政资源，合理优化审批流程，最大限度利企便民。要坚持问题导向，打通行政审批堵点，建立健全运行机制，严格规范人员管理，不断提高队伍综合素质和窗口服务水平。要以更加务实的措施落实好“放管服”改革的一系列决策部署，切实转变政府职能，以更彻底的放权、更有效的监管、更优质的服务，营造良好的政务服务环境和营商发展环境。

在不动产登记事务中心和住房公积金管理中心，刘凯听取了工作人员对相关工作的汇报，询问了窗口业务的办理程序、办结时间等情况，并通过手机扫描二维码，了解了不动产登记“一码关联”相关业务。他强调，要以人民群众的满意度为衡量指数，换位思考群众需求，充分考虑老年人办理业务实际，真正为企业和群众办事减负提效，创造更多让老百姓看得见、摸得着、感受得到的改革红利。

在大数据中心，刘凯了解了各项工作建设和进展情况。他强调，要立足工作职能和定位，围绕数字政府建设，选准工作切入点，有效打通部门之间的数据壁垒，更好发挥大数据中心对全市信息化建设的技术支撑和服务作用。要建立考核机制，充分运用群众回访、满意度测评、好差评结果等，以问题为导向倒逼受理部门转变工作作风、解决复杂问题。要借鉴先进地区12345热线“接诉即办”的好经验、好做法，增强办理能力，提高办结效率，不断提升群众的满意度和幸福感。

副市长何正义，市政府秘书长、办公室二级巡视员贾光军一同调研。（通讯员 闫立成）