如皋市全面提升网上政务服务能力
来源:市场周刊杂志 更新时间:2021-10-22

为进一步优化南通市营商环境,提升网上政务服务能力,市行政审批局立足企业、群众需求,对“江苏政务服务网如皋旗舰店”进行了全面升级改造。

强化预约服务。通过“网上预约”模块,实现非工作日网上预约办理业务。预约成功后,预约信息经如皋市智慧政务服务平台精准推送至事项审批人员,审批人员在24小时内与申请人联系确定具体办理时间,并在预约时间内为申请人提供审批服务,既解决高频事项排队等待耗时间长的问题,又最大限度满足个性化需要。

提高政务服务网搜索服务水平。提供关键字模糊查询服务,将搜索范围扩大至通知公告、咨询投诉、一件事(链条)服务、个人和法人全生命周期服务等内容,同时提供热门词汇搜索和关联语句查询功能,进一步提升了搜索精准度和可用性。

扩大企业电子印章线上应用。依托如皋市智慧政务服务平台,与企业电子印章系统数据完成对接,实现电子印章在江苏政务服务网(如皋)应用共享。企业线上申报时,只需提交申请材料,业务系统直接加盖四枚电子印章,企业不再跑办事大厅提交纸质材料。每年可为企业减免约80万份纸质材料,节约申报成本约500万元。

积极开展适老化改造。增设老年人服务专区,将医保、社保、不动产等与老年人生活密切相关的事项纳入专区运行,老年人在政务服务网即可查阅最新适老政策。老年人还可通过放大缩小页面字体、添加阅读辅助线、变更页面对比度等操作,实现无障碍阅读。