推进政务服务线上线下融合 打造“一站式”服务环境
为创优营商环境，提升服务效能，切实增强人民群众获得感和满意度，阳信县行政审批服务局立足实际，聚焦企业和群众办事难点、痛点，深化“一网一门一次”改革，通过线上“一网通办”、线下“只进一扇门”、现场“只跑一次”，全力推进政务服务线上线下深度融合。

一是扩大网办覆盖面，变“线下跑”为“网上办”。阳信县行政审批服务局全面对接省政务服务平台，建设政务服务综合受理平台，汇聚各类数据资源，坚持系统性、协同性和实用性原则，政务服务事项“应上尽上、全程在线”，全程网办事项占比达96%。结合一网通办试点工作，开展“全程网办事项要素梳理”专项行动，对已经上线的事项持续进行梳理优化。同时，深入推广“爱山东”移动应用，实现更多服务事项“掌上办”“指尖办”，擦亮“阳诚办”政务服务品牌。
二是优化服务大厅功能，变“分头跑”为“协同办”。设立政务服务大厅和分厅，通过场所标准化建设，统一服务标准，整合服务功能，推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”工作模式，实行一窗受理、集成服务、一窗通办，做到线上线下优势互补、无缝衔接，基本实现群众办事“只进一扇门”。

三是提升受理审批效率，变“多次跑”为“一次办”。持续优化政务服务流程，压缩审批环节，精简报送材料，缩短办理时限。加强容缺受理、全程帮办代办等配套制度建设。目前，依申请事项即办件比例超过50%，事项承诺办理时限较法定办结时限压缩80%以上，最多跑一次事项比例达到100%。

下一步，阳信县行政审批服务局将依托滨州市一体化政务服务平台，进一步提升“一网通办”“一窗受理”服务水平，促进政务服务线上线下融合，加快推动政务服务标准化、规范化和便利化。（通讯员：文晓静）