市水务局对标国办电子政务办一体化政务服务能力第三方调查评估要点强化工作部署落实
坚持问题导向 着力提升一体化政务服务满意度 ——市水务局对标国办电子政务办一体化政务服务能力第三方调查评估要点强化工作部署落实
为全力做好2021年度省级政府和重点城市一体化政务服务能力(政务服务“好差评”)第三方调查评估迎评工作,扎实推进政务服务标准化、规范化、便利化,进一步提升水务系统一体化政务服务能力。根据酒泉市人民政府办公室发《酒泉市行政审批制度改革工作领导先祖办公室关于对标国办电子政务办一体化政务服务能力第三方调查评估要点进一步提升工作质效的通知》文件精神, 11月4日,酒泉市水务局召开了对标国办电子政务办一体化政务服务能力第三方调查评估要点,进一步提升工作质效工作部署暨培训会议。
一、详细安排部署,确保提升成效
会议由水利综合事务中心主任王敦瑜主持,市水务局驻政务大厅首席代表、局水政水资源、建设管理科、规划计划科、河湖管理科、监督管理科等相关科室负责人参加了会议。会上,水利综合事务中心主任王敦瑜全面讲解了《酒泉市行政审批制度改革工作领导先祖办公室关于对标国办电子政务办一体化政务服务能力第三方调查评估要点进一步提升工作质效的通知》文件精神,对市水务局进一步做好一体化政务服务能力(政务服务“好差评”)进行工作部署,提出要高度重视,强化责任担当;对标找差,强化问题整改;加强组织,切实提升水平。力争在原事项管理系统中将相关要素内容调整到最优,要持续压减行政许可事项承诺时限、跑动次数、申报材料数量、提高网办深度,切实提高便民服务能力。
二、聚焦业务能力,提高服务效率
局驻政务大厅首席代表对甘肃政务服务网和甘肃省政务服务事项管理平台中22个涉水事项中行政许可、公共服务、其他行政权力等事项类别进行详细讲解,针对事项中的法定办结时限、承诺办结时限、最少跑动次数、申报材料数量、网办深度等任务清单开展业务培训。
三、建立长效机制,巩固服务成效
下一步,市水务局将充分利用全国一体化政务服务平台建设成效,深入推进“一网通办”, 认真对标对表,全力克短板、强弱项、增优势,大力提升政务服务效率,切实解决企业和群众办事“急难愁盼”问题,为深化“放管服”改革、优化营商环境,实现更多政务服务事项网上办、掌上办、一次办,提升企业群众的满意度、幸福感和获得感。