优化政务服务方式，助推“互联网+政务”活力

为进一步优化政务服务，最大化发挥“互联网+”作用，南陵县弋江镇镇持续深化“互联网+政务”工作方式。

全面梳理事项清单。参照县镇权责清单，认真归类各行政服务事项，保持政务服务清单目录动态调整，镇级事项由原本118项缩减为108项、村级事项由原本63项缩减为56项，进一步明确了政务服务事项清单，提升了政务服务的透明度。

简化明确办事指南。研读镇村服务事项，解读各事项指南，简化语言表达，坚持图文并用，尽量做到指南通俗易懂，为企业和群众提供“一目了然”的办事指引；同时对网上办理地址不具体、申请书无示范文本和样表、监督电话号码不准确等问题及时整改，“线下线上”办事指南同源。

丰富途径优化流程。依托镇村为民服务中心现场办理，综合运用“现场办”“电脑办”和“掌上办”及“长三角政务地图”等方式，极大地丰富了办理途径，不仅满足了不同层次不同年龄段群众的实际需要，更突破了空间限制，切实保障了“不见面审批”服务落地生根，数据显示，月均本、异地办件量达6000多条；开展“减证便民”工作，配合县直部门取消各类材料15个申请材料，同时，新增1个土地事项的联办工作，进一步促进审批和服务一路畅通。

“一门通办”服务模式。为有效落实群众办事“只进一扇门”，我镇结合发达镇行政体制改革，立足镇为民服务中心，各事项进驻，避免群众“办事来回跑、排队时间长”等困扰，实现“一厅汇聚、一门通办、一窗办理”，赋予窗口首席代表授权工作及全程办理权，为方便企业、群众办事架起安通快速通道，实现了群众办事只进一扇门，审批档案、材料不出窗口。（中安在线）