让网上政务服务更实 
10月29日，青岛西海岸新区总工会“西海岸智慧工会平台”正式上线。平台的上线将实现职工群众与工会组织的“指尖交流”，实现网上服务“键对键”，维权服务“零距离”实现“工会服务一张网”。据了解，“西海岸智慧工会平台”主要包括：阵地建设、缘来是你、惠众汇、就业招聘、职工风采、教育培训、心理健康、会e通、法律服务等16个功能版块,涵盖职工互助保险、单身职工交友、心理疏导、活动阵地预约、职工普惠等服务项目。（《工人日报》2021年11月03日讯）

网上政务服务具有查找方便、使用便捷、填写轻松等优势，让办事群众能够享受到全天候、全地域的政务服务。随着人们对互联网的依赖程度逐渐加深，网上政务服务变得愈发重要。近年来，随着政务“互联网+”浪潮的兴起，许多政府部门建设了大量政府网站及政务新媒体。然而网上政务绝非建设一个网站、发布一个APP就可以了事，坚持长期稳定的良好运营才是关键。事实上，受制于人力财力，许多政府部门网站及政务新媒体日常运维工作多由单位工作人员兼领，这种情况在基层尤为普遍。

民生无小事，事事见真情。网上办政务省时省力，不少民生部门和公共服务窗口在基层一线直接面对面服务群众，既关系着为民办实事的成效，也关乎党和政府的形象。我们要结合“我为群众办实事”实践活动，坚持便民利民导向，持续深化政务服务改革，推进行政审批便利化、行政执法标准化、政务服务数字化，加快打造市场化法治化国际化营商环境，力求解决群众办事难、办事慢、多次跑、来回跑的问题，用公共服务水平的提升，让群众享受更多办事创业的便利。

以人为本、优化服务关键在于用心，只要有心总能有更优得服务。只有将为民服务的热忱持之以恒，将为民服务当做工作的重点和落脚点，进一步提高窗口服务工作效率，才能收获群众的好评。（唐琪琦，单位：平武县泗耳藏族乡）