白银市司法局以队伍教育整顿为契机，以市、县、乡三级公共法律服务实体平台建设为抓手，将公共法律服务“三台融合”二期项目列为全市为民办实事内容之一，加快建成覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的现代化公共法律服务体系，推动城乡居民共建共享公共法律服务资源，做到智慧公共法律服务便民利民。“三台融合”项目已于今年7月圆满完成，率先在全省公共法律服务中心和工作站将“小律 智慧普法与公共法律服务自助柜员机”达到全覆盖，白银市公共法律服务进入网络化、智能化、信息化时代。

白银市“三台融合”项目以智能化、信息技术推动公共法律服务模式创新。在市、县、乡三级公共法律服务中心、工作站配备公共法律服务自助柜员机85台，配备率100%。通过公共法律服务智能终端机联通全市各级法律服务机构、“12348”甘肃法网及“12348”法律服务热线，初步实现信息共享、互动支持。针对婚姻家庭、劳动纠纷、农业农村、交通事故、借贷纠纷、工伤赔偿、小区物业等群众生产生活、工作中常见的法律问题，智能生成法律文书。通过法律咨询服务版块，在找调解、行政复议、请律师、办公证、求法援、法治宣传等窗口，在线解答群众法律咨询，提供“面对面”法律视频咨询服务，及时宣传最新法律法规及各类政策。开启移动端服务新模式，实现“掌上办”“指尖办”“随时办”，不断推动向移动服务、随身服务、个性服务、智慧服务方向发展。实现在线申请办理，足不出户即可享受全方位的公共法律服务。全面推行“网上办、掌上办、邮寄办”等“不见面审批”，通过“白银市公共法律服务微平台”，群众既可以通过智能咨询板块进行咨询，还可以通过电话、留言以及视频方式和律师、公证员及司法行政部门人员进行交流，真正实现“数据多跑腿,群众少跑路、甚至不跑腿”，“白银司法”为群众提供全业务、全时空的法律服务。 （白银政法）