优化营商环境|“云牵手联盟”启航！全国首推“跨域通办专窗平台”在莱州市政务服务中心上线试运行

大小新闻客户端11月19日讯  莱州市行政审批服务局在烟台率先携手青岛西海岸新区行政审批服务局，同北京经济技术开发区、深圳南山区、成都青白江区，以及山东省内8个经济技术开发区的政务服务单位成立“云牵手联盟”，同步全国首推“跨域通办专窗平台”在联盟成员间上线测试运行。

为有效解决企业和群众异地办事“多地跑”“折返跑”等难题，莱州市立足企业群众办事需求，打破固有思维，强化创新引领，建立“全程网办”、“异地代收代办”、“多地联办”等三种模式高质量推进政务服务“跨省通办”。

作为“互联网+政务服务”便民化的改革创新实践，“云牵手联盟”在“全程网办”“异地代收代办”“多地联办”三种业务办理模式基础上，依托自主研发的“跨域通办专窗平台”，创新推出“云见面”业务办理模式。成员间通过“云见面，远程受理，异地办，邮寄送达”的线上线下融合服务，实现联盟成员间跨域业务办理无缝衔接。已经推出首批42项“跨域专窗即办”行政许可事项，将“异地收件”推升至“跨域即时远程办理”，审批效率优于传统的“全程网办”模式。作为服务全国一体化政务服务平台的“助推器”，“跨域通办专窗平台”线上“面对面”沟通办理，联盟成员间可以即时、可视、精准的互动交流。同时，申办人可借助平台与异地受理审批人员直接沟通，“手把手”修改，减少了退件，“回到当地办”体验感大大增强，跨域办理效率和精准性有效提高。

今后，莱州市将继续聚焦企业和群众普遍关切的异地办事项，探索区域间政务服务长效合作、共享、互惠机制，推进政务服务供给与企业、群众需求有效对接，共同提升政务服务便捷度和企业群众的满意度。（YMG全媒体记者 姜春康 通讯员 杨锐）