市审管办领导班子召开明年数字政务条线工作要点研讨会

12月21日下午，市审管办领导班子召开专题会议研讨2022年度数字政务条线工作要点。办党组成员、副主任施甜甜作主题发言。办领导班子成员参加会议。

会上，施甜甜副主任从推动政务服务数字化、平台队伍专业化、四级平台建设标准化等三个方面提出了明年数字政务条线的工作要点。其他班子成员围绕优资源、强功能、促联动，深化政务服务数字化系统应用建设；抓队伍、树形象、推改革，深化政务服务窗口队伍品牌建设；定标准、建试点、凝合力，深化四级政务服务平台标准化建设等重点工作进行了集中研讨，提出了意见建议。

通过研讨，办领导班子对做好2022年数字政务条线工作形成四点意见。一是要加快理念更新，全办要以“共同富裕示范区”城市范例建设为目标，锚定国家营商环境创新试点建设，以创标一流、创标改革的责任担当，转理念、转方式、转作风，进一步理清工作思路，明确工作要点，牵引推动全市政务服务改革工作向纵深发展。二是要坚持数智牵引，统筹推进政务服务数字化监测系统建设，建立全市审管系统“1+13+N”政务数据汇集标准，形成可展示、可管理、可分析、可决策的政务服务数字“大脑”。进一步优化自助服务终端资源配置，为企业群众构建“15分钟办事圈”，主导唱好杭甬“双城记”，助力“数智杭州、宜居天堂”建设。三是要坚持创新驱动，把窗口一线作为践行“以人民为中心”理念的主战场，强化窗口人员管理，加强队伍政治培训、常态培训、专项培训等，把武装思想头脑、提升业务能力、促进工作绩效更好地融合并进。探索推动政务办事员队伍建设，更好地发挥一线党组织、党员干部在改革攻坚、服务为民方面的基层战斗堡垒和先锋模范作用，展现营商环境创新试点城市服务“窗口”的“头雁”形象。四是要坚持“一体塑形”，以更高的标准、更优的服务来推动四级政务服务平台的建设，通过分领域抓点作样，鼓励区（县、市）审管办在数智大厅建设、窗口队伍管理、事项延伸下放等方面改革创新，为全市审管系统改革积累经验，树立典范，共同推动四级政务服务平台向政务服务综合体的转型升级。（杭州市审管办秘书处）