信息更新慢、公众无法从中获得准确及时的信息,已经成为部分政府网站面临的最大问题。日前,省会张女士反映,她上政府网站查询省会32路公交车变动后的行车路线,但查到的仍是变动前的陈旧信息。张女士认为,因政府网站更新不及时,过时的消息极易误导乘客。
记者到网上查询,果如张女士所说。记者随后又点击省人事厅的网站,发现部分链接根本无法使用,有些条目无法打开或“找不到该页”。而石家庄市发改委的网站则停留在了2005年3、4月份。石家庄市人事局网站首页的“人事新闻”中,9条竟有5条无法打开。而标明“更多信息”的链接根本就没有建立起来。再打开石家庄市教育局的网站,本来标明“本市动态”和“国家动态”的条目里,却几乎全是2005年甚至2004年的信息。让人颇为诧异的是,2004年7月的中考信息和录取信息竟赫然贴在2006年1月16日的网页上。
标明“动态”的条目而今成了“静态”,标明“热点”的条目中贴着陈年旧事,让人啼笑皆非。
张女士说,现在全国各地都在实施“电子政务”,方便群众从网上获取政府信息。但公众需要和关心的信息,在政府的网站上却找不到,找到了也是些过时的消息。还有,网站上公布的一些查询电话,经常是怎么打也打不通。给政府的电子信箱发邮件,几个月也没有回信。
目前,更新速度慢、版面呆板、信息过多集中于领导身上等等,都是政府网站存在的突出问题。专家建议,要解决这些问题,一方面要拓宽信息来源渠道,保证信息丰富、充实、及时。特别是与公众生活息息相关的信息更应及时上传。另一方面,要加强政府网站工作人员的职能,切实负起责任,保证信息的及时更新。
本来,电子政务的开通是为了更好地服务群众,加强群众和政府部门之间的沟通和交流。而现在,陈旧的信息和形同虚设的政府信箱及热线,使群众对政府网站望而却步。不知政府网站何时能走出重建设不重维护,重旧闻不重更新的怪圈。