《中国首席信息官成长模式与现状调查报告》2004年对108名企业CIO的调查表明，CIO工作中所面临的主要障碍来自以下5个方面：资金有限（59.65%）；权力有限（48.54%）；缺乏技术人员（3

问题的核心在于，CIO要懂得如何处理和协调本部门与领导及各个部门间的关系。CIO的工作需要得到CEO的理解和支持，也需要业务人员的共同协作和支持，而后者的实现需要前者的推动。因此，CIO必须向高层领导阐述自己的观点，让他们加深对信息化和ERP项目的理解，从而推动项目的顺利进行。CIO有责任去导入先进理念、先进思想，同时要站在领导的角度，阐述其重要性。CIO要将先进思想导入采购、销售、财务等部门，让他们懂得方法之后，运用到业务流程中去，再组织IT部门去实践，CIO与业务部门的关系更多的是一种协作关系。

美国《CIO》杂志发布的《CIO状况调查》显示，中小企业CIO的障碍依次排序如下：预算不足；不现实或未知的业务预期；缺乏用于战略思考和规划的时间；波动的经济状况导致的风险或不确定性（小企业排到第四，而中等企业排为第五）；业务目标与IT项目间缺乏统一性（小企业排第五,而中等企业排第四）。大企业CIO的答案如下：不现实或未知的业务预期；缺乏时间进行战略思考和规划；预算不足；难以证实IT价值；业务目标和IT项目缺乏统一性。

Gartner《2005 CIO议程》调查表明，2005年CIO面临三项重大挑战：

1. CIO 与CEO的关系：三分之二的受访者认为，从其公司CEO对IT及其表现来看，自己的位置岌岌可危。为此，CIO需要提升和稳定IT服务的质量，并量化而清楚地展现这些服务对企业增长做出的贡献，并以CEO能理解的业务术语向其表述。

2. 人才及技能：只有39%的受访者认为自己拥有能满足当前及未来业务需要的人才。此外，在那些把“改善业务流程”作为2005年前五大任务之一的CIO中，仅有20%的人认为其IT团队拥有改善业务流程所需的技能。企业必须先解决这一“技能差距”，才能够把握业务流程改善所带来的机遇。有51%的受访CIO还担心，由于现有员工技术能力日趋过时，会对招募拥有满足新需求的技能的新员工造成困难。

3. IT角色的转变：在商业流程和商务智能方面的巨大转变，使IT的角色有了新的发展，这要求IT的管理、业务关系和职责，以及IT整体构架等方面都要随之转变。

为配合这些转变，CIO需要在以下三方面提高自己的实力，胜任相应角色：

1、 先进技术实施能力，以领导整个IS团队；

2、 技术领导能力，提供企业应对各种挑战所需的技术；

3、 为高级行政团队的一员，不断发展在业务、技术、领导及个人技能方面的能力。

该调查负责人Rowsell-Jones总结说：“要想成为新一代CIO领袖，就要能恰到好处地扮演以上三方面的角色。”

2006年CIO应该了解的四方面

2005年6～8月期间, Gartner对亚太区IT市场和美国1500名IT管理者进行了调查，结果显示：

1、IT开销将增长

调查结果显示，在2006年美国各组织部门的信息技术(IT)开销将增长5.5%，其中主要将集中在移动设备以及应用软件的更新上。2006年技术上最大花费的公司将是那些有着20~99名员工的商务公司，他们计划的IT预算将提高7%。而那些有着500～999名员工的大公司来说却恰恰相反，他们2006年的IT预算将仅增长2.4%。对于2005年的两大热点“安全性及存储器”上的开销将降下来。

Gartner预计到2006年，包括硬件、软件、电信和IT服务在内的整体全球IT开支将达到17680亿美元，且2004年至2009年期间的年复合增长率达4.5%。亚太区的企业IT开支将达到近 2100亿美元，2004年至2009年期间的年复合增长率为7.5%。2006年，中国内地的企业IT开支将达623亿美元，2004年到2009年期间的年复合增长率 达6.3%；预计2006年，中国IT开支的年度增长率为8.6%。

2、CIO最需要的三类人才

Gartner认为，管理者们计划对员工的开销进行稍微的提升，并且将减少对IT承包者的投入。2006年在员工方面最大的预算是工程项目的管理人员、IT管理者以及系统和网络管理者。

调查者Barbara Gomolski说：“IT管理者的任务是十分的明确，那就是如果想要增加在IT方面的资助或者增加雇佣IT专家，那么就必须不断提高建立IT投资领域的效率。”

3、值得让CIO关注的技术趋势

首先，2006年～2012年间，大部分新的企业信息技术将来自消费领域。企业应认真采纳的消费类技术包括3D立体图像、多媒体，以及消费者为导向的Amazon、eBay和Google等网站。后者已成为支持企业业务流程、提供服务的新兴平台。以上趋势在亚太区发展得更快、波及范围更广，因为亚太区是消费者技术的主要制造者。

其次，开放源代码软件（Open Source Software）将在中小企领域中扮演更重要的角色。Gartner深信到2010 年，开放源代码的软件将占全球软件市场的20%，从传统软件供应商那儿抢得1000亿美元以上的收益。

4、中小银行将出现真正意义的CIO

易观国际于2005年11月对中国中小银行信息化建设进行的调查显示，尽管中小银行尚未建立CIO制度，但是大多数银行近几年都成立了信息化管理委员会，来统筹全行的IT系统建设。这可以看作是CIO制度的预热期。同时，IT规划已经作为仅次于业务发展的第二大战略开始被中小银行接受。在未来两年内，将会有真正意义上的CIO在中小银行出现。