记者从市政务服务和大数据管理局获悉，近日，在中国信通院召开的“2021年可信AI成果发布会”上，来自德阳的“RPA助力德阳政务服务数字化转型”案例成功入选“第二批2021RPA‘智匠’应用优秀案例”。
以人工智能为代表的新一代信息技术，逐渐成为推动我国经济高质量发展、建设创新型国家的重要技术保障和核心驱动力。德阳循势而动，谋划布局，引入RPA技术赋能“网办业务”，打造政务服务“秒批秒办”专区，通过以AI录入代替人工录入的方式，破解各部门系统之间数据共享难、系统对接难、业务协同难等问题，不断提升服务效能，优化用户体验，使群众满意度上升。自2021年5月专区上线以来，已累计处理办件1.2万件，为群众省减各类申报材料1.8万份。
下一步，我市将在政务服务数字化转型的轨道上继续发力，不断探寻更优的服务模式，持续推进“全程网办”，为政府数字化转型贡献更新、更优的德阳方案。（记者曾征）