365天x24小时 | 这个春节，“检验”我们全天候政务服务的群众还真多！

 

春节假期转瞬即逝，当万家团圆张灯结彩之时，在千家万户欢度新春之际，宁夏公安民警辅警，始终坚守在为民服务的岗位上

虽然缺席了团圆，但却从未缺席肩上的职责。

今年春节期间，为满足返乡群众办理业务需求，宁夏公安持续贯彻落实“365天×24小时”全天候服务制度，以热情、高效、一流的服务接待每一位办事群众，确保办事群众不白跑、不扑空，高兴而来、满意而归。

银川公安

大年初三一早，一小伙儿急匆匆来到玉皇阁北街派出所户籍室，一进门就问：“同志还能办身份证吗？我身份证找不到了，着急用啊！”看着满头大汗的群众，户籍民警郭慧茹连忙给他倒了杯水，安抚他坐下慢慢说。

了解后得知，辖区马先生，前一天下午手机不慎丢失，今天一大早想带着身份证去营业厅补手机卡，结果在家找了一大早身份证还是没找到。赶去电信营业厅进行咨询，工作人员称补办手机卡必须用身份证或者临时身份证，而且春节期间下午三点营业厅下班，今天补办不了的话只能等明天再补。情急之下，马先生来到玉皇阁北街派出所户籍室试试看能不能补办。

户籍民警郭慧茹，为马先生耐心讲解了身份证补办的程序，并告知马先生，按照规定，办理身份证最快也要10天时间，但是可以办理临时身份证，说着把马先生领到了旁边的操作台。

登记信息、拍摄照片、整理资料......不到15分钟的时间，郭慧茹将还带着机器余温的临时身份证递到了马先生手中，马先生激动地说：“这么快就好了吗？咱公安机关的办事效率真高啊！”

石嘴山公安

1月27日9时许，辖区某企业会计孙某急匆匆来到红果子派出所办公楼大厅，称自己一早用手机银行转账时，由于操作失误，误将10000元转到王某某账户上，请求民警帮助。

当日，正是红果子派出所副所长寇新辉值班，得知情况后，寇新辉通过进一步了解，该企业会计是转账时误点了已有账户选项，判定收款人一方应该与公司有业务往来，但因公司客户较多，记不清该客户具体情况和联系电话，无法与对方联系。

寇新辉一边安抚报警人不要着急，一边对惠农区范围内同名人员进行查询，虽有七名同名同姓人员，但寇新辉经过判断，打通第一个电话遂确定该人就是收款人。因收款人王某某不确定自己收到的10000元是否是其他货款，民警与其电话中耐心解释沟通，由公司方到其家中接他到银行进一步核实确认。当日中午，公司会计在收回错转的10000元钱后，就表示要对民警进行答谢，被民警婉言拒绝。

“真是太感谢你们了，这么快帮公司把转错账的钱追了回来，多亏了你们”。1月30日上午，在传统农历新年来临之际，宁夏利荣生物科技有限公司总经理带着慰问品和感谢信来到红果子派出所，对红果子派出所民警践行“我为群众办实事”实践活动，解群众之所难，为其企业挽回损失的做法，以及红果子派出所一直以来对辖区企业的帮助表示深深地感谢。

吴忠公安

年初四一大早，一位群众急匆匆地来到盐池县公安局车管所，一进门就问“同志这能办身份证吗？我身份证找不到了，着急用啊！”原来，家住外地的刘先生不慎将身份证丢失，在朋友圈看到假期可以到盐池县车管所办理户籍业务，便抱着试试的态度打通了花马池派出所户籍窗口的电话，户籍民警让他带着户口本直接到车管所“一窗融合”窗口办理即可。五分钟后，户籍民警将刘先生的业务办理完了，刘先生高兴地说：“没想到假期都能办业务，咱公安机关的办事效率就是高，麻烦你们了，祝你们新年快乐！”

叮铃铃……说话间，电话又响起：“喂，您好！这里是户政大厅，请问有什么需要帮助的？”“同志，我家住银川，户籍地在花马池镇，户口本在年前丢失，乘春节假期回来补办，请问可以补办吗？”“可以的，非工作时间，在盐池县公安局交通管理大队车辆管理所受理车管、户政业务，您带身份证、驾驶证或医保卡任一证件随时可以过来办理或电话咨询。”“还可以办理驾驶证到期换证吗？”“可以的，请携带驾驶证、身份证过来办理即可！”“好、好、好，我马上就到！”8分钟后，该群众到了，12分钟后，王某拿着“新鲜出炉”的驾驶证、户口本激动地说：“现在办理公安业务真是太方便了，我连路途一共才花了12分钟，户口本、驾驶证一个窗口都办好了，简直太方便了！辛苦你们了，这个春节因为你们而更暖！”

固原公安

大年初一，黄花派出所辅警丁红颜一大早就来到所里，和往常一样打扫卫生，帮助整理前一日的户籍档案，因为已经从警多年的她知道，等一会就会有办理户籍业务的群众陆陆续续来所里。

“头稍向左一点，低一点，再低一点！”丁红颜微笑着向办理身份证的群众说道。一个接一个为群众办好户籍业务，不知不觉中，一早上的时光就过去了。

“小冶，这两天有好几个群众给我打电话询问自己的身份证，路还挺远的，又下雪路滑，你们在巡逻时可以带上我，咱们一起把身份证送到群众家里。”丁红颜向民警冶小东询问道。不到半天的时间，丁红颜和同事就拿着办好的身份证，逐一上门送到群众手里。送证上门减少了群众跑路的次数，让群众感受到了户籍窗口的暖心服务。

中卫公安

当万家团聚时，中卫公安有这样一群人，用24小时执着守望，365天箭在弦上，用坚守诠释无限忠诚，金杯银杯不如老百姓的口碑，老百姓喜悦的笑容，就是对公安工作最大的肯定。（平安宁夏 ）