丘北县完善“互联网+政务服务”平台获好评
来源:文山日报 更新时间:2022-04-12


“现在来丘北县政务服务中心办事好办多了,他们的服务态度很好,办事效率很高。”近日,丘北县市民马女士评价县政务服务中心的工作效能时高兴地说道。

今年以来,丘北县认真贯彻落实省、州《关于推进作风革命加强机关效能建设的若干规定(试行)》,在全县范围内迅速掀起作风革命、效能革命,让全体党员干部主动服务群众、服务基层、服务企业。

随着近年来“互联网+政务服务”平台功能的不断完善,如今,来丘北县政务服务中心办事的群众,只需在中心大厅取号机处选择相应业务,就能打印对应窗口名称和排队号码办事。针对不方便来该中心办事的群众,可通过网上办理和远程操控办理,实现“让数据多跑腿,群众少跑腿”的目标。

目前,丘北县政务服务中心设立投资审批、社会事务、企业服务、不动产登记4个审批和服务综合窗口。为了提高办事群众的服务满意度和办事效率,在县服务大厅提供“一窗通”服务,客户可以通过线上申请,完成企业的开办业务。据了解,丘北县政务服务中心共进驻24个部门,共有70余名窗口服务人员进驻大厅办公。引进“12348公共法律服务机器人”、“办不成事”服务窗口、“跨省通办”窗口、“爱心妈妈屋”,推出“政务服务事项办事指南二维码扫码服务”便民新举措,着力破解群众关注的各种热点难点问题,受到办事群众的好评。

截至目前,丘北县政务服务中心共受理行政许可事项14.05万件,已基本办结;受理公共服务事项32.55万件,已办结31.16万件。(丘融)

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