打造营商环境新优势是推进“数字政府”建设的重要环节和重要途径。近年来，瓜州县认真贯彻落实省、市关于加快推进“数字政府”建设总体部署，聚焦“数字赋能”、集中攻坚，以持续提高数字化改革的广度和深度为切入点，多措并举，着力推动政服务提质提效。

一是落实事项清单“动态化”。严格按照省、市数字政府建设要求，对政务服务审批事项任务清单进行了梳理，先后分两批对34个部门、15个乡镇和87个行政村（社区）开展事项认领与实施清单编制工作，并严格规范政务服务事项管理，对事项清单实行动态管理、实时更新。截至目前，瓜州县各部门共认领公共服务事项1497项，15个乡镇共认领公共服务事项930项，87个行政村(社区)共认领公共服务事项3741项，共编制实施清单6168项，编制完成率100%。

二是落实审批系统“标准化”。按照“统一事项、统一入口、统一申报、统一受理、统一办理、统一评价”的工作要求，组织各部门、乡镇按照“4级46同标准”，对认领编制的政务服务事项要素信息进行核查、确认、质检，并将政务服务事项证照类型、办理系统、办理流环节、审批人员进行配置确认。同时，组织瓜州县各部门、乡（镇）对质检缺陷、网办地址逻辑关系不对应、网址跳转有误、配置环节过多、办理地址咨询电话填写不规范等问题逐项进行整改优化。截至目前，已修改订正网办地址错误事项1571条，统一规范县、乡（镇）事项办理地址、咨询电话、投诉电话等4514个，拆分规范事项办理环节169项，完成整改质检异常数据581个。同步完成新旧事项比对工作，反馈上报遗失事项51个，推进了政务服务审批系统标准化

三是落实工作流程“最优化”。以优化提升投资项目行政审批效率为重点，从办理时限、材料、流程等审批要素入手，组织瓜州县17个涉及项目行政审批职能部门对45项涉及项目行政审批事项全面开展自查和“三减一优”工作。至目前，共计压减办理时限57个工作日，较2021年压减29.4%；减少提交材料61份，较2021年压减44.8%；优化、减少审批流程11项，较2021年优化、减少45.8%；减少公章、业务章22个，较2021年减少55%；减少部局领导签字12项，较2021年减少54.5%。

四是落实管理监督“靠前化”。成立看了“瓜州县项目手续办理疑难问题解决工作专班”，通过自查梳理、座谈交流、调阅审批资料等方式，对17个部门凡没有法律法规明文规定的审批材料、流程、环节，以及在审批过程中擅自增加或设置的没有法律法规明文规定的审批条件进行了全面清理。以落实“好差评”机制为载体，实行群众现场测评和实时监督，倒逼窗口单位及窗口人员提供更加优质高效的政务服务。至目前，瓜州县安装叫号机23台、呼叫评价器120套、政务服务一体机23台，累计接受群众测评8.7万余人次，好评率99%以上，推进优化营商环境工作再上新台阶。

五是落实帮办服务“贴心化”。通过引导、帮办、政策解答等便民服务方式，确保“数字”服务更加完善、更接地气。从方便企业群众办事集成服务功能出发，设置了企业开办专区、不动产登记专区、“一件事一次办”专窗、“跨省通办”专窗、招商引资项目代办窗口、“小瓜”帮办服务专区，向企业提供全程“管家式”“保姆式”服务。深化预约服务、延时服务、上门服务、免费邮递、电话咨询等服务方式，尽最大可能方便企业和群众办事。一季度，共为245家企业提供咨询服务，为106家企业提供帮办服务，为企业和群众提供延时服务236次、预约服务682次、上门服务136次，受到了办事企业和群众的一致好评。