本报讯“原本我也只是抱着试试看的心理，没想到真的帮我解决了，才4天我就拿到了拖欠的工资。”近日，在白沟新城务工的冯某终于拿到了延迟2个多月的1万多元工资。

据悉，冯某通过“领导留言板”反映了一家箱包生产企业拖欠自己工资问题。对此，白沟新城社情民意办高度重视，迅速行动，协调各相关部门，对反映欠薪问题进行调查、摸底，同时紧盯各部门履职尽责情况，通过信息共享、共同推进，仅用4天时间，冯某的欠薪问题就得到妥善解决。

为进一步畅通民意诉求渠道，白沟新城积极践行网上群众路线，以“媒体+政务”的形式，搭建聚焦群众身边小事网上平台，建立政务新媒体和各部门互联互通的协调机制，通过及时跟进网友关切、积极回应群众诉求，进一步拓宽政民互动渠道；依托12345“接诉即办”平台，持续创新构建“12345+”发展模式，协调联动当地20多个部门24小时处理工单、提供服务，真正将“民有所呼、我有所应”落到实处；同时，还利用当地门户网站，设立政民互动板块，包括网上调查、公众留言等内容，通过多方式、多渠道，畅通民意诉求，线上听民意线下解民忧，用心走好网上群众路线。
据统计，今年3月，白沟新城共受理网上群众诉求3211件，办结2813件。（通讯员冯云、孟凡洋）