临朐县以推进全省新型智慧城市建设试点为契机，将传统服务方式与现代智能化服务相结合，线上线下齐发力推进政务服务优化行动，用心用情用力为群众排忧解难，全力打造省心暖心的“智慧政务服务”。

一、建立“三统一”体系推进数字聚合

统一项目实施，制定出台政务信息化项目建设管理办法，明确项目所有权、采购权、使用权和数据共享、虚拟化原则，建立起项目规划、采购、建设、验收、应用、评价、持续优化的全流程规范化闭环管理链条，避免重复建设和信息孤岛。统一政务云网，整合全县15处部门自建机房，建设政务云县级节点，政务系统上云率、与县级平台互联互通率均达到100%，实现政务网络县、镇、社区全覆盖。统一数据标准，建设县域基础数据库，发布全县政务数据资源目录清单，建立数据统筹周通报制度，确保各类政务数据应录尽录。

二、探索“大数据”融合模式加速智慧进程

以数据创新应用，以应用汇集数据，用数字内核加速应用型智慧城市一体化建设进程。开发上线大数据便民利企应用20余项，用数据流再造业务流，优化便捷办事程序，实现数据“聚—通—用”的良性循环。2021年，8项案例入围省优秀案例榜单，4项应用在第一届中国新型智慧城市创新应用大赛中获奖，1项入选2021年中国新型智慧城市百佳案例。

三、创新“一网统管”机制优化服务治理

探索推行“N+1+N”一网统管，即整合N个业务平台和应用，全方位主动收集城乡运行管理中的各类问题需求和民生诉求，汇入一个监督指挥平台，通过一体化指挥和联众救护体系，联动N个承办单元予以协同处置，实现各类民生诉求的迅速响应和全社会多元联动。目前，县一体化指挥平台已经对接综合执法、交通、卫健、环保等15个系统，实现了端对端、跨层级、跨系统、跨部门、跨业务的协同治理和高效联动。