纳雍政务中心组织开展业务轮训助力政务服务“一窗通办‘2+2’模式”改革

为进一步提升纳雍县政务服务大厅前台综合受理人员业务水平能力，真正实现企业群众“进一扇门、取一个号、到一个窗、办所有事”的“一窗通办‘2+2’模式”改革目标，纳雍县政务服务中心组织各进驻大厅部门人员对一窗人员进行业务交叉轮流培训。

培训会上，各进驻部门重点培训了本单位高频事项收件清单、审查要点、答疑手册、办理渠道（如微信小程序、软件App、掌上办、网上办等），让一窗人员更好地掌握了跨部门业务的具体操作流程，加强了综合窗口人员跨部门收件能力，为加快推进我县政务服务“一窗通办‘2+2’模式” 改革工作，实现“前台无差别全项受理”的“大一窗”目标奠定了基础，打好了“前战”。
截至4月24日，县政务中心已组织部门开展培训次数累计达20余次，参加培训人数1500余人次。下一步，该中心将通过业务研讨、跟窗学习、业务考核、办件抽查等形式，着力提高一窗人员业务承接能力，做到综合窗口来件必收，进一步强化政务大厅“便民、利民、规范、高效”的服务宗旨，提升企业群众的获得感和满意度。（纳雍县人民政府）