南开区耐心服务企业 筑起温暖防线 进一步“网上办、不见面”

根据疫情防控工作需要，自2022年3月14日以来，南开政务服务中心暂停大厅内窗口受理，全面实行“网上办、不见面”。截止到目前，我部门共办理税务登记、变更、关联社保2330户，其中在大厅外接件165户，大厅外接受咨询180户。

有的新办企业首次在线上或者线下办理不知道如何办、应该准备哪些资料，我部门通过邮箱给企业发送需要办理的步骤和资料，或者通过电话耐心讲解全程指导，为企业在疫情期间尽快开业提供便捷服务。但仍有部分企业到现场来办理业务，为解决企业现场办理的需求，我部门与政务办人员密切配合，到大厅外受理业务，接收业务资料后，再回到大厅内通过内网系统给企业办理，办好后将审批回执再送出大厅。这一来一回，加大了办理时间和耗费体力。我部门要求党员发挥模范带头作用，积极到大厅外接件、接受咨询，大家互相支持、提醒，从企业急需办理开业、变更的角度出发，紧贴企业需求，克服阳光暴晒、风雨交加、温度骤降，或者做大筛人员不足等因素，减少企业在大厅外的等待时间，不断提升办事速度，真正做到好事办好持续正常运转，筑起温暖防线。（南开区政府）