推进“互联网+政务服务”是深化简政放权、放管结合、优化服务改革的关键举措，也是提升政务服务水平和社会治理能力的重要抓手。按照国务院《关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》及贵州省2020年《政府工作报告》要求，龙里县政务中心大力推进“互联网+政务服务”建设，全力营造便民高效、阳光透明的服务发展软环境，切实方便基层群众办事创业、为转变政府职能，打造服务型政府夯实基础。

不断完善“网厅”数据，夯实政务服务大数据建设基础，推动贵州政务服务网龙里站点实现规范化、程序化，达到省、州政务服务网建设要求，让“数据跑”代替“群众跑”。着力加强政务服务、网站维护、电子政务“三个平台”建设，加快建立健全权力清单、责任清单、负面清单制度进程，大力推行“互联网+政务服务”，实现行政事务“一张网”，构建全覆盖、全联通、全方位、全天候、全过程的政务服务体系，打破信息“孤岛”，提高贵州政务服务网数据共享力度。

加强贵州政务服务网应用推广，在政务大厅设置贵州政务服务网自助申报区，配备电脑、扫描仪、高拍仪、打印机等电子化设备，安排专人引导申请人通过贵州政务服务网申报业务，不断拓展网上办事广度和深度，延长网上办事链条，实现从网上咨询、网上申报到网上预审、网上办理、网上反馈“应上尽上、全程在线”，如群众通过市监窗口“工商电子化”系统可以网上办理营业执照、通过贵州省电子税务局可以网上申领发票。

聚焦终端建设，实现“掌上办”进一步细化龙里县人民政府政务服务中心微信公众号栏目，增设窗口电话、办事指南.通知公告等，扩宽服务平台，提高群众办事的使用率。同时，各窗口利用微信、QQ、钉钉等工具广泛建立与群众沟通平台，提高窗口服务水平，如税务窗口通过“钉钉”APP向纳税人开展线上培训，对疫情期间纳税人使用网络办税进行多次教学、录制视频、在线答疑等;医保窗口通过QQ远程指导群众办理转诊，避免人群聚集;不动产窗口利用微信视频远程连线核实办件办件真实性，提供“不见面”服务。

强化手机终端功能开发优化服务。配合省州加强“云上贵州多彩宝”建设，通过使用“云上贵州多彩宝·智慧黔南”政务民生服务平台，实现水电燃费用缴纳、社保查询、电子身份证、公积金查询等高频服 务“掌上办”“指尖办” ，目前该服务已覆盖省市县乡村五级。各部门配合上级业务;主管部门协同加强手机APP功能开发应用，进步优化服务水平，公积金中心优化升级手机APP功能，不断创新开拓服务渠道，通过手机APP实现签约月对冲及提取还贷业务，让“数据跑”代替“群众跑”，人社窗口推出老来网AP.让群众足不出户享受社保服务，为老年人群体提供了极大方便。（龙里县人民政府）