锡林郭勒盟:线上线下齐发力 政务服务不“打烊”
来源:电子政务网 更新时间:2022-05-20

锡林郭勒盟积极打造“前台综合受理、后台分类办理、统一窗口出件”行政审批集中服务升级版,围绕线下建好一个厅,累计投入2亿多元推进政务服务大厅标准化建设,盟本级实施了智慧化政务服务大厅升级改造和党群服务中心建设。

今年,盟政务服务中心积极构建“一件事一次办”集成服务模式,全面复制推广了“公积金贷款”、“新生儿出生”、“新车上牌”、“开超市”、“开小餐馆”高频联办成果,持续做好12个“高效办成一件事”工作,实现高频“一件事”全程系统办理和“一表申请、一次告知、一次办结”。目前全盟围绕“进城务工人员随迁、子女入学”、“一般纳税人申报缴税”等事项完成办件量55097件。

在盟政务服务大厅,“24小时自助服务区”开设了自助政务服务区、咨询服务专窗,安装了身份证、居住证领证机、签注卡式自助一体机等自助机器,实现了网上能办、周六日能办、24小时能办,为群众和企业提供了预约服务、代办帮办、征信查询、免费打印等便民服务项目。

锡林郭勒盟积极推行“一窗受理、综合服务”,推行“1+8”(即1个综合受理窗口+8类部门专业综合受理窗口)综合服务模式,探索“综合一窗受理”服务模式向社保、医保、公积金等专业区域及苏木乡镇(街道)延伸拓展。

盟、旗县市区、苏木乡镇三级实现了“一窗受理、综合服务”100%全覆盖,全盟共设置综合窗口523个,85%以上政务服务事项“一窗”受理,推动了“受审分离”和“不见面审批”,变“多窗跑”为“一窗办”。

2022年,锡林郭勒盟将进一步规范审批和政务服务,实行“五项制度”、“四公开”、“三亮明”、“两值班”制度,提升审批效率。(锡林郭勒盟行政公署办公室)