今年以来，区行政审批局认真贯彻“数字政府”建设发展理念，严格按照《江苏省“十四五”数字经济发展规划》《徐州市数字经济发展三年行动计划》等文件要求，扎实推进泉山区政务服务数字化建设，加快数字政务应用场景覆盖，全力打造需求精准响应、服务均衡惠及的数字政务生活新图景。年初以来，以智能换编制数量达500余人次。

一是优化一体化政务服务平台。配合市政务办升级政务服务网“徐州旗舰店”，建设集“一件事”、中介服务超市、审管互动推送、视频现场核查于一体的具有泉山特色的政务服务旗舰店，提升泉山区板块网上政务服务体验。实现“一件事”、企业注册、公共卫生许可、药品经营许可等事项全程网办。聚焦数据赋能、应用赋能，构建形成集政务服务网上办、手机APP掌上办一体化政务服务平台。大力提升电子证照、电子印章的认可度和使用频率，通过电子亮证、扫码核验等方式减少纸质材料递交、减少跑动次数。加快数字政务服务向街道、向社区延伸，使信息化在基层建设中发挥更大作用。年初以来，企业、群众在线办理率、全程网办率和一次办成率提升75%以上。

二是打造“智能化”服务。在区政务服务中心提供投影导引、智能机器人导办、“码”上告知等智慧化服务。利用投影对大厅功能分区进行导引；配备智能机器人为办事群众提供准确、快速的导办服务；将服务事项、办事指南、办理流程、高频“一件事”等信息编成二维码，实现手机扫“码”进行业务查询办理，给办事群众带来全新的智慧政务服务体验。设立24小时自助服务区，配备自助服务终端机及自助存取件、自助复印等设备，提供人证核验、自助查询、自助办理、进度查询、材料补交、表格填报等服务，企业注册、税务等可自助申办，社保、信用等可自助查询，实现7×24小时全天候政务服务，提升政务服务便利度，打造泉山标准化、智能化政务服务品牌。

三是推进政务服务“跨省通办”。设立长三角“一网通办”窗口，实现长三角跨区域业务通办和政务信息数据互联互通，确保办理规范顺畅。推动企业群众异地办事“网上办、就近办”。同时与淮海经济区相关城市签订政务服务一体化战略合作协议，设立“跨省通办”专窗，制定“跨省通办”一本通，以“多地联办”“全程网办”等方式开展合作，方便企业、群众办事。