为打造智能、高效、便捷的政务服务新体系，营造便民、高效、规范、廉洁的政务环境，高阳县行政审批局以惠及民生的实事为抓手，以便民利企的服务为目标，积极推进“互联网+政务服务”智能终端融合共建，不断创新服务方式，审批“主动作为”、服务“帮办代办”，满足企业及群众多元化和个性化需求。
持续探索“互联网+备案”智能化备案服务
借鉴青岛市“智能审批+全市通办”工作做法，基于河北政务服务平台，利用区块链等新技术，筛选与企业群众生产生活相关、申请材料及流程简单的食品经营备案（仅销售预包装食品）、社会团体印章备案、民办非企业单位印章备案等6项事项作为第一批智能备案事项为突破口，探索智能备案；对能够通过信息共享获取备案信息的事项，推行自动备案，不再要求行政相对人主动备案，应用电子签章、电子证照，标准化定制智能比对核验规则，明确数据来源渠道和有效期限，系统自动核验身份和材料数据，推进“全程网办、申请过程零跑动，信息共享、审核过程零材料，自动比对、备案核验零人工，即时出具结果、备案过程零用时，主动送达、备案结果送达电子化，全程留痕、纸质材料零提交”服务，形成“智能备案+人工辅助”的服务模式。同时，将办件量大、市场需求活跃的智能备案事项纳入自助一体机办理，丰富办理渠道，并提供“周末不打烊”服务。
不断做好与信用和监管平台的对接，申请人如有该备案而未备案、备案信息发生变动而未及时备案、备案过程中提供虚假信息、实际从事活动内容与备案信息不符以及伪造、变造备案文书而获取利益等情况，纳入信用监管平台，后续备案过程中将不再适用智能备案或承诺制，形成智能备案闭环。
积极推行“互联网+远程视频勘验”高效化勘验服务
积极对接省市平台，针对远程评标系统，更新软件与硬件设施，设置远程评标工位，配置远程音视频设备，做到“两手抓、两手硬”，实现不同区域的评审专家在线讨论、远程评审，今年以来，共3个项目通过远程异地评标方式完成交易。工程项目类审批事项由项目单位自主选择第三方电子交易平台进行线上交易，政府采购类项目全部在河北省公共资源交易服务平台交易，项目全流程电子化率达到100%，实现了文件电子化、标书网上传、开标不见面、过程全留痕。
立足于审批服务工作实际，利用“互联网+”技术，针对食品销售、小餐饮申请许可登记等群众办事高频事项且门槛较低的行政许可事项，由传统“面对面”现场勘验转变为通过视频“屏对屏”的远程勘验，工作人员线上提供“帮办代办”服务，指导企业和群众对经营场所现场各区域、部位逐一录像，并按照现场核查标准对其重点部位和关键环节进行截图保存。办事群众足不出户，只需一部手机就可以完成全部勘验过程，相比原有现场勘验，整个视频踏勘过程更加公开透明，虽然形式有变，但内容不变、标准不降、时限不增、服务不减，真正实现了线上勘验“不见面”“零接触”“快进行”。
持续优化“互联网+审批”便捷化审批服务
通过政务服务大数据分析，为企业群众“用户画像”，合并事项、整合流程、优化服务，将“一次办”“一业一证”与“证照联办”进行有机结合，围绕企业开办、涉企经营、一网注销，完善“一次办”和“一业一证”50项主题套餐服务围绕民生“一件事”，推动出生、上学、就业、退休、身故等20项个人服务套餐，将企业和群众有办理需求的主题式服务延伸到镇（街道）行政综合服务中心办理。全面推进基层政务服务事项网上申请、网上办理，梳理认领县级政务服务事项1741项，乡村两级政务服务事项5430项，事项实施清单已配置完成，网上可办率达到100%。
依托“冀时办”电子卡包，进一步推动社会保障卡、营业执照、不动产登记证等常用证照的汇聚应用，持续推进掌上办理，提升线上办事便利程度，通过历史数据自动填充、电子证照自动关联、减少页面跳转等技术手段，增强群众线上办事体验感。截止目前，共计上线政务服务事项1399项，供水、燃气网上报装便民服务事项及缴费业务均已接入，实现政务服务事项办件数据实时归集，线上受理率达到96.5%。
不断优化“无感审批”模式，坚持创新服务理念，建立健全政务数据共享互认互用机制，运用大数据、人工智能、区块链等技术，开展“用户画像”和行为建模，做到“先知先觉”，实现对企业群众办事需求的信息提醒、预约办理、精准供给和职能处置，通过电子公文、电子证照、快递+政务方式，推进“最多跑一次”“全流程网办”，为市场主体减负松绑，让企业群众在“无感体验”中办成事。聚焦办事量大、群众关注度高的高频服务事项，梳理完成了第一批“无感审批”事项清单，并开通“无感审批”短信平台，2021年7月实施“无感审批”以来，共办理涉及18个事项清单的256件审批服务。
下一步，高阳县行政审批局将继续深化“不见面审批”服务，由“政务服务”向“智慧政务”转变，打造“互联网+政务服务”新高地，实现政务服务效能进一步提升、营商环境进一步优化，全力推进政务服务迈入“指尖时代”。（网信高阳）
原标题：《高阳县行政审批局拓展“互联网+政务服务”打造审批“生态圈”》