近日,《中国网信》杂志发表《习近平总书记指引我国信息化发展纪实》,强调 “要全面贯彻网络强国战略,把数字技术广泛应用于政府管理服务,推动政府数字化、智能化运行,为推进国家治理体系和治理能力现代化提供有力支撑。” 在互联网普及率持续攀升,数字化深入发展的时代,加快推进无处不在、触手可及的“数字政务”,打造跨地区、跨部门、跨层级的“一网通办”,以“环节更少、材料更减、效率更高”的服务,满足人民群众日益增长的美好生活需要。
建设“智慧政务系统”,助力服务再升级,让办事更高效能。数字政务建设是“数字”与“政务”的融合,体现着政务服务的“智慧”与“质效”。数字政务建设得好不好,关键就看人民办事便利不便利,群众内心说不好。近些年,各地线上政务坚持系统集成、智能联办,建立了“一网通办”的智慧化政务系统,让办事群众材料轻松上传,也可“批量导入”,短短十几分钟就能一次性办好几百人的职工参保登记、就业登记、劳动用工备案等事项。
推进“数据共享”,打破信息壁垒,让群众不多跑。俗话说:“上面千条线”与“下面一根针”。“数据共享”就是这根针,去串联不同的地域、部门和行业,去打通信息壁垒、消除部门阻隔。政务服务用心打造“流动的数据、流畅的体验”,从“线下跑”向“网上办”、由“分头办”向“协同办”,让“数据多跑路,百姓少跑腿”,给群众带来实实在在的获得感。比如,新冠肺炎疫情防控中的医疗卫生资源调配,起关键作用的就是数据的整合与共享,提供了应急风险的感知、预测和防范。
数字赋能政务,跑出便民“加速度”,让群众更满意。以政务服务云平台再造政务流程,让“掌上办”“指尖办”不仅成为政务服务的标配,也成为群众办理政务的常态选择,以增强数字政务效能和群众体验感、获得感。政务窗口人员要不断提升数字素养和数字治理水平,在“学”上拓眼界,在“思”上下功夫,在“用”上见实效,善于获取数据、分析数据、运用数据,增强利用数字技术推进各项工作的本领。(西安网 任建华)