开封通许县政务服务和大数据管理局：深化“三一一联”服务体系 打造“升级版”政务服务环境
  
 

开封市通许县政务服务和大数据管理局按照全省能力作风建设年的统一部署，积极推进“放管服效”综合改革，深入推进“一网通办”“一事联办”“一窗受理”等工作，着力营造标准化、网络化、便利化的政务服务环境。

推进政务服务“一门办理”

自2019年7月通许县政务服务中心（新的市民之家）建成后，按照“三集中三到位”、“应进必进”原则，全县34个职能部门全部入驻政务大厅，涉及事项2341项，彻底实现“一门办理”,实现了让群众进一个门、办所有事的集中办事服务环境。按照“六个一”标准，全面推进政务服务下基层,建立了县、乡、村“三级”便民服务体系。全县12个乡镇的行政审批服务中心面积均在150平方以上，统一了标牌标识、规章制度和功能区域分化等，并统一标准配备了爱心雨伞、老花镜、饮水机等便民设施。对照省一体化政务服务平台的乡村事项目录，推行“互联网+”新模式，梳理出包含社会保障、劳动就业、计生卫生、民政等154项乡级服务事项，公开了办事程序，简化了办事手续，实现了高频民生事项就近办理。

推进高频事项“一窗受理”

按照国家下达的政务事项成绩单，积极组织相关单位开展政务服务事项梳理工作，共梳理政务服务事项2341项。设置综合受理窗口，将全县80%高频事项纳入到综合窗口受理，实施“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的审批模式，达到了受理人员无权、审批人员不见的一窗多办、受办分离的管理目标，大幅减少审批办结时间，实现了透明行政、依法行政，提高了审批效率。2022年1月份以来，河南政务服务网上共受理8万余件便民服务事项,办结率达100%。

推进政务事项 “一网通办”

按照“一网通办”要求，全县34个职能部门和12个乡镇均铺设了电子政务外网，实现了前台与后台网络对接、政务大厅与职能部门网络对接、县乡与省市网络对接，政务外网全覆盖，实现了“平台之外无审批”。大力推广“豫事办APP”,实现政务服务事项“掌上办”“指尖办”,打通方便群众办事的“最后一公里”。通许县“豫事办”实名注册用户数 31 万人,普及率57.46%。运用“互联网+监管”系统，提升事中事后监管效能,共录人监管行为 3075 条;在“互联网+监管”主项覆盖率为 100%,子项覆盖率81.99%。

推进工程建设项目联合审批

投资40余万元，在中心8楼建设了150平方的设立工程项目“便捷开工”和“联审联批”办公室，实施工程项目并联审批、多评合一、一个区域共同评估，对企业项目手续的办理提供“保姆式”贴心服务。工程项目审批由56天压缩到40天，极大地提升了审批效率;设置企业开办自助服务专区,全流程可进行网上申报,目前企业设立网上申报率达到 92%以上。2022年1月份以来,用工改系统办理业务，共办理27个项目，办理事项191件，联合审图 4个，逾期项目率 0，并联审批率100%,联合验收率100%，在全市工程建设项目审批完成情况排名第一。

下一步，通许县政务服务和大数据管理局将继续深入贯彻落实行政审批制度改革“和“一窗受理一次办好”改革，持续推进流程再造优化营商环境。