绥化市海伦市：数字化+网格化让物业管理“智慧化”

回家还要抢车位，走到家门口发现门禁卡没带，做饭发现下水堵了，家里的独居老人总是让人无法安心……这些城市居民的生活难题，在绥化市海伦市通达社区有了破题实践。

“不管你何时回家打开微信，是否有空车位一目了然；车牌识别系统，保证自己人出入方便，外来人实施管控；小区公告智能更新，每天给你温馨提示；回家人脸识别为你提供安全保障；通下水、接电路等一些烦心事，家务琐事一键解决。”海伦市通达社区负责人介绍，结合机关“能力作风建设年”活动，社区不断创新加强社会治理，积极探索“数字化+网格化”基层治理模式，完善群众自治体系，着力打通数字社会最后一公里，精心打造的智慧社区，使物业管理服务进入信息数字化。
通达社区依托政法委综治云平台，搭建以便民利民为中心，满足居民多样化、多层次生活服务需求为根本目标。在智慧平台上，将网格员变身为智能预备兵，哪里有需要第一时间按铃启动，建立健全“指尖办”“网上办”“就近办”服务体系，完善对“人、地、事、物、情、组织”等重要因素全覆盖数字化，构建基层治理新格局。

截至目前，平台共收录各类信息16000余条，实现了社区基本信息“一点即明”。针对特殊需要集中征集群众关心关注的突出问题，群众“微心愿”，形成“群众点菜、按需做菜”，取得良好效果。

“智慧社区”让便民服务更加精准。“智慧社区”平台将需求与服务无缝衔接，通过一网操作，做到了数据多跑路、群众少跑路。疫情防控期间，破解小区封闭管理导致居民办事不便的难题，社区为居民开设电子证明、大学生贫困证明等项业务，既实现了电子化传送、无纸化办公，又让社区居民不出门就能享受到专业化、特色化、品质化的便民服务，为全力攻坚“急”事提供有力保障。

“智慧社区”平台在疫情防控期间为社区干部的工作助力。他们入户摸排通过平台信息对比，减少手抄记录的时间，还能及时将公安机关反馈的疫区返海人员的数据信息通过“智慧社区”平台，及时查找住址，及时进行管控。深抓沉积“难”事，筑牢疫情防控的保护屏障。“小区监控连到了社区，有你们在远程给我们看家，帮我们看小区，我们居民再也不用担心出现意外不能及时发现了。”居民赵大爷这样说。（网信绥化）

记者注意到，该社区13个小区高清可视监控系统在社区一键清晰可见，小区内治安环境，防火防盗安全隐患大大减少。可以说，通达社区“智慧社区”平台实现了社区管理精细化、便民服务多样化、社会治理精准化、基层党建信息化，架起了党建引领城市基层治理的快速路。