新闻6月28日讯 “拿钥匙当天就能到不动产中心领房产证，真是太方便了。”近日，在莱阳市不动产登记中心，拿到房产证的市民张晓莉高兴地说道。为解决群众办理转移登记时手续多、时间长、来回跑的问题，莱阳市实行“交房即办证”工作，业主可同时拿到新房钥匙和不动产权证书,实现交房和领证零时差、零等待的“无缝衔接”，同时完成水、电、气、暖“一链办理”和同步过户。

今年以来，莱阳市积极推行“一体化、一站式”政务服务，不断提升政务服务水平,优化政务服务环境，助力文明城市创建向纵深发展。
为压缩审批时限，莱阳市大力推行“一件事办理”，通过 “流程再造”构建极简审批环境,在山东政务服务网上线“一链办理”事项131件，梳理整合工程建设项目审批中的用地规划、建设工程规划、施工许可等9个事项，实现工程建设项目“立项—规划—建设”包含人防、消防等相关事项“一链办理”。同时，该市还着力提升服务质量，实施“一窗办理”，组织全市相关单位按照省市县“三级十同”标准，对6695个政务服务事项进行要素信息完善，对1210个申请事项配置网办流程，公布《莱阳市政务服务事项清单》,申请事项全部纳入网上“一窗受理”系统。确定21个部门的328个事项实行“容缺受理”服务。以服务群众“最后一公里”为目标，推动“一件事一窗办”向基层窗口延伸，按照“一镇一村一清单”的原则，全市18个镇街、784 个村和18个社区均建立了标准统一的政务服务事项清单，实现市、镇、村(社区)三级服务平台全覆盖。以提高服务质量和窗口建设为抓手，按照“谁办理、谁负责”的原则,构建了全覆盖、多渠道、立体式政务服务“好差评”体系，实现“现场评、二维码评、网上评、微信小程序评、自助服务终端评、一手通APP评、 短信评”全覆盖。
为让群众在“家门口”享受到“一次办好”服务，莱阳市缩短服务距离，将个体工商户、农民专业合作社登记等部分高频政务服务事项下沉到镇街便民服务大厅办理，由社区工作人员指导群众网上提交申请、上传材料。同时开展免费帮办代办服务，成立帮办服务团队，平均每日为近百名群众提供帮办代办服务。持续推进“云勘验”，针对生鲜乳运输车、乡村卫生室等工作性质，运用网络视频连线远程勘验，将现场来回跑转变为网络实时看，大大缩短了审批时限，实现了“零见面”“零跑腿”的“一次办好”。（记者 于蓓佳 通讯员 董新云）