苏州姑苏区“政务服务一体化·政银惠通同城办”项目正式启动
近日，苏州姑苏区与工业园区、高新区通力合作，以中国银行姑苏支行为首个载体，以党建引领共同打造“政银合作+跨区协同+长三角一体化”深度融合的全新场景，进一步叠加区域“一网通办”优势，由单一的为企服务拓展至惠企便民综合服务。

一是三区政务服务“创新协作”。为推进苏州“市域一体化”发展，姑苏区行政审批局与工业园区、高新区行政审批局正式签订党建联心、政务联动、人才联育的“三联三促”合作协议。在各方政务自助终端机上加载对方服务模块，增设“三区互惠互通”栏目，实现四大类43项应用内容在自助一体机上可查可办，涵盖三区1570多个法人、个人事项，其中涉及法人类事项1238项，占到78%以上，在线申报事项938项，使企业群众在“家门口”办跨区的事。

二是长三角政务服务“云端联办”。创新长三角政务服务“一网通办”互通共融模式，在中国银行姑苏支行引进上海“店小二”综合政务智能终端，可提供远程视频、智能导办等政务服务，涵盖上海、黄浦两级2760项企业事项，80项当场可办结个人事项。对外发布姑苏区政务服务“惠解忧·云客服”热线电话，梳理出82项高频云客服知识库事项，以“线上智能客服+线下人工座席”的融合互补，为企业群众提供涵盖全周期、个性化的综合咨询服务。

 三是企业开办服务“同城通办”。升级“政银合作企业开办一站式服务专窗”，增加证照自助打印机，引入公积金、税务等增值服务，配合刻章费用减免政策和部分银行减免开户费用，确保最优0.5天、最少0费用完成企业开办全流程。在中国银行姑苏支行试点应用“政务电子印章”，发出首张“全城通办通取”营业执照。由银行、协会、商会等涉企服务领域党员业务骨干组成“惠服务”能手进行一对一指导，提供专业化、标杆化、精准化的助企服务。（姑苏区政府）