本报讯 日前，慈溪市新浦镇黎明村村民吴秀美想要绑定医保家庭共济账户，却不知如何操作。后来，她经邻居推介在手机上登录该市“虚拟政务社区”，向村便民服务站发出代办申请。“发出信息不到半小时，服务站便派人上门服务，帮我解决难题。”吴秀美说。

慈溪“虚拟政务社区”是宁波首个“虚拟政务社区”，于近日正式上线。该平台在原有慈溪市、镇(街道)、村(社区)三级联动智能办事的基础功能上，结合智慧政务村(社区)应用，增加完善“我要办事”“我要咨询”“我要帮办”等功能。

“‘虚拟政务社区’就像数字政务服务‘朋友圈’，慈溪市民想要办理政务服务事项，可以登录该平台点击相关板块。如果遇到难题，有专业人员在线解答或上门服务。”慈溪市政务服务办相关负责人说。

目前，慈溪“虚拟政务社区”平台已汇集17个镇(街道)便民服务中心和324个村(社区)便民服务站的地址信息、联系电话，整合上线国土建设、人力社保、医疗保障等10大类高频事项。平台工作人员还排摸村(社区)便民服务站可办事项125项，形成事项清单，实现“地址导航一键达、高频事项一键办、村级事项一表清”。

慈溪“虚拟政务社区”上线，让当地企业和群众办事更便捷。古塘街道太屺村便民服务站负责人黄抚波说：“村里能办好的事就在村里解决。村里难办的事，我们就联系市、镇相关部门单位一起办理。‘虚拟政务社区’平台办事快、效率高，大家遇到相关难题，不用出门，‘动动手指’就能上网解决。”

据悉，自上月初“虚拟政务社区”试运行以来，慈溪市依托该平台解决基层企业群众“急难愁盼”问题200余件。该市下半年将统筹三级政务服务力量，优化完善“虚拟政务社区”平台功能，为企业和群众提供直接办、提醒办、上门办等服务。(记者陈章升慈溪市委报道组张天叶 通讯员郑洁)